Trabajadora Social Unidad de Satisfacción Usuaria

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo
Institución

  • Ministerio de Salud / Centro de Referencia de Salud de Maipú /
  • Convocatoria
  • Trabajadora Social Unidad de Satisfacción Usuaria y Participación Ciudadana
  • No de Vacantes
- - Área de Trabajo

  • Salud
  • Región
  • Región
Metropolitana de Santiago

  • Ciudad
  • Maipu
  • Tipo de Vacante
  • Suplencia/Reemplazo

¿Qué documentos necesito para postular?

  • Copia Cédula de Identidad
  • Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
  • Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
  • Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
  • CV Formato Libre (Propio)
  • Simbología:_
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Postular a la Convocatoria

  • Renta Bruta
Condiciones

  • Profesional Grado 14, Escala de Remuneraciones CRS Maipú
Objetivo del cargo

  • Brindar atención cordial, cercana y personalizada a pacientes y familiares, atendidos en los diversos servicios clínicos del establecimiento
  • Funciones del Cargo
  • Realizar evaluación social integral a personas mayores derivados desde todos los servicios clínicos.
  • Realizar visitas domiciliarias, de acuerdo a la necesidad de cada paciente.
  • Gestionar con redes de apoyo las necesidades y/o requerimientos de los pacientes y familiares según corresponda.
  • Mantener registro diario de atenciones y acciones realizadas de cada uno de los pacientes atendidos.
  • Elaborar informes sociales según necesidad de pacientes y/o familiares o de la institución para los Tribunales de Familia o Dirección.
  • Reportar mensualmente las atenciones y gestiones realizadas.
  • Realizar Calificación de Carencia de Recursos FONASA.
  • Orientar sobre beneficios sociales gubernamentales y locales existentes y los cuales pueden acceder los pacientes atendidos según corresponda.
  • Realizar orientación y apoyar la tramitación de pensiones de invalidez y credencial de discapacidad ante la COMPIN.
  • Realizar postulación a ayudas técnicas SENADIS y apoyar la gestión de obtención de ayudas técnicas NO GES municipales.
  • Realizar orientación y derivación a Programa PRAIS
  • Realizar consejería en Denuncias por Violencia Intrafamiliar (VIF), en especial en las personas mayores.
  • Realizar orientación y gestionar documentos de postulación a ELEAM ante SENAMA, Fundación Las Rosas, entre otros.
  • Colaborar en todas las acciones de la Unidad de Satisfacción Usuaria y Participación Ciudadana.
  • Proponer programas o proyectos para el mejoramiento de atención desde el área social.
  • Realizar las demás funciones y tareas que encomiende su jefatura directa, la Subdirección de Gestión y Desarrollo de las Personas o la Dirección del CRS Maipú.
Perfil de la Función

  • Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
  • Formación Educacional
  • Título profesional de Trabajador/a Social o Asistente Social de a lo menos ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por este o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente.
Especialización y/o Capacitación

  • Conocimiento y/o capacitación en Gerontología Social o similar relacionados con el trabajo con personas mayores.
Conocimiento y/o capacitación en Mediación Familiar, Intervención familiar o similar.

Experiência sector público / sector privado

  • Experiência laboral mínima de 1 año en área social, de familia o persona mayor en municipios, Hospitales o centros de salud de baja o mediana complejidad.
Competencias

Competencias

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Nível

Descripción Conductual esperada

Orientación a la Calidad
4

Cumple en tiempo y forma con las tareas que se le imponen, anticipándose a solucionar problemas, incluso aquellos que son imperceptibles por otros.

Inicia acciones para mejorar su desempeño, promoviendo e inspirando en otros el compromiso con la calidad del trabajo.
Visualiza permanentemente oportunidades de mejora y actúa anticipándose a las mismas, brindando soluciones, que aportan alto valor al negocio.

Vocación por el Servicio Público
4

Cumple sus compromisos con los usuarios internos y externos, se involucra con el fin de asegurar que los otros cumplan sus promesas frente a ellos, fortaleciendo la imagen corporativa.

Se adelanta a las necesidades de los usuarios internos y externos, desarrollando propuestas de solución conjuntas y logrando levantar nuevas necesidades.

Promueve en su equipo la entrega de un servicio de buen trato y de calidad, buscando activamente feedback, a fin de evaluar la satisfacción del usuario interno y externo e incorporar sugerencias para la mejora continua del servicio otorgado

Trabajo en Equipo y Colaboración
4
A través de su actuar y sus habilidades interpersonales, logra crear un espíritu de equipo y cohesión con las diferentes áreas de la organizaci

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