Gestor/a de Continuidad

Gestor/a de Continuidad Cloud e Infraestructura

En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a de Continuidad Cloud e Infraestructura para integrarse a la Gerencia de Operaciones, específicamente al área de Continuidad Operacional.

Buscamos un/a profesional con experiencia en gestión de servicios TI, infraestructura tecnológica, entornos cloud y continuidad operacional que cuente con una mirada integral de la operación y capacidad para coordinar proveedores, gestionar incidentes y asegurar la disponibilidad de servicios tecnológicos críticos para el negocio.

Objetivo del cargo

Asegurar la continuidad, disponibilidad, seguridad y eficiencia de los servicios tecnológicos de la organización, incluyendo infraestructura cloud, servidores, storage, bases de datos, sistemas operativos y aplicaciones.

El cargo tendrá un rol clave en la supervisión de servicios críticos, la gestión de incidentes y vulnerabilidades, la coordinación de proveedores y la implementación de mejoras orientadas a fortalecer la estabilidad y resiliencia de la operación tecnológica.

Principales funciones

• Gestionar y supervisar servicios tecnológicos asociados a infraestructura cloud, servidores, storage, bases de datos, sistemas operativos y aplicaciones.
• Administrar contratos y proveedores de soporte TI, velando por el cumplimiento de los niveles de servicio y estándares definidos.
• Coordinar acciones de remediación frente a incidentes, vulnerabilidades, brechas de seguridad y desviaciones operacionales.
• Participar en la gestión de incidentes, problemas, cambios, riesgos operacionales y planes de continuidad.
• Controlar y mantener dashboards de seguimiento de servicios, aplicaciones, incidentes, riesgos, indicadores y niveles de servicio.
• Promover mejoras en infraestructura, aplicaciones y servicios tecnológicos para optimizar su disponibilidad, rendimiento y eficiencia.
• Coordinar acciones con equipos internos, proveedores y áreas técnicas involucradas en la continuidad de los servicios.
• Mantener actualizada la documentación técnica, incluyendo procedimientos, configuraciones críticas, diagramas, respaldos y planes de recuperación.
• Apoyar la gestión de identidades, accesos, hardening y cumplimiento de estándares de seguridad.
• Levantar alertas y entregar información oportuna para facilitar la toma de decisiones operacionales.

Requisitos excluyentes

• Experiencia de al menos 2 años en cargos asociados a continuidad operacional, gestión de servicios TI, infraestructura, CloudOps, CloudAdmin, DevOps, DevSecOps o administración de servicios tecnológicos críticos.
• Experiencia en gestión y supervisión de infraestructura cloud o servicios TI de alta criticidad.
• Conocimientos en hardware de servidores y soluciones de storage.
• Conocimientos avanzados en bases de datos relacionales, especialmente Oracle y SQL Server.
• Manejo avanzado de Windows Server 2016 o versiones superiores.
• Conocimientos avanzados en Linux RHEL y distribuciones similares.
• Experiencia en remediación de incidentes, vulnerabilidades o brechas de seguridad.
• Conocimientos en gestión de identidades, control de accesos, hardening y cumplimiento normativo.
• Experiencia en administración de contratos, proveedores, servicios TI y niveles de servicio.
• Conocimientos en ITIL, PMI, gestión de procesos y continuidad operacional.
• Experiencia en el manejo de dashboards de servicios, aplicaciones o indicadores operacionales.
• Disponibilidad para integrarse al área de Operaciones y realizar horas extraordinarias cuando sea requerido.

Tecnologías y conocimientos requeridos

• CloudOps y CloudAdmin.
• DevOps y DevSecOps.
• AWS, Microsoft Azure o Google Cloud Platform.
• Oracle y SQL Server.
• Windows Server.
• Linux RHEL.
• Servidores y storage.
• ITIL y PMI.
• Gestión de procesos.
• Administración de contratos y proveedores.
• Gestión de servicios TI.
• Continuidad operacional.

Requisitos deseables

• Formación profesional en Ingeniería en Informática, Sistemas, Computación, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Conocimientos en continuidad del negocio, BCP y DRP.
• Experiencia en administración de bases de datos.
• Experiencia en ambientes críticos, operaciones TI o continuidad operacional.
• Certificaciones o cursos en cloud, ITIL, PMI, bases de datos, infraestructura o continuidad operacional.

Competencias buscadas

• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Coordinación transversal con equipos técnicos y proveedores.
• Orientación a la continuidad y estabilidad operacional.
• Organización y seguimiento de múltiples servicios.
• Capacidad para responde