Técnico Help Desk

Hace 4 días

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Empresaconfidencial Jornada completa

Importante empresa del rubro financiero busca un Técnico Help Desk, quien tendrá la misión de monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el propósito de mantener la continuidad operacional de la Compañía.

Principales funciones:

  • Monitorear en forma permanente red computacional y el funcionamiento de los equipos computacionales
  • Dar soporte a usuarios en la operación de los sistemas computacionales
  • Ejecutar los procesos de desarrollo informático
  • Registrar y generar informes con posibles recomendaciones de su actividad en sistemas computacionales definidos para ello
  • Mantener el 100% up-time de los equipos y sistemas de información
  • Lograr la satisfacción de sus necesidades y resolución de problema presentado
  • Mantener la continuidad de la empresa en caso de catástrofe
  • Optimizar el uso de los sistemas computacionales
  • Mejorar la labor de monitoreo mostrando planes de mejora continua y proactividad concreta

Que buscamos:

  • 2 años de experiencia en funciones similares.
  • Experiencia deseable con plataforma Service Now.