Ingeniero de Procesos

Hace 7 horas

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Call Center Jornada completa

Somos una gran empresa multinacional que ayuda a las marcas más importantes de la región a conectar mejor con sus clientes a través de la tecnología y la innovación. Nos dedicamos al mundo digital, ofreciendo soluciones que van desde la atención al cliente inteligente y soporte técnico, hasta herramientas avanzadas de ciberseguridad e Inteligencia Artificial.

Misión del cargo: Gestionar, supervisar y optimizar de forma continua los procesos en todas las áreas de la empresa.

Tendrás como responsabilidades :

  • Realizar el levantamiento y diagnóstico integral de los procesos actuales de la compañía.
  • Diseñar e implementar mejoras estratégicas en los diferentes procesos de la organización.
  • Monitorear y medir el impacto real de las mejoras implementadas en los procesos.
  • Liderar la implementación y el despliegue de nuevos procesos en toda la compañía.
  • Participar activamente en los proyectos de gestión de cambios organizacionales.
  • Colaborar en el desarrollo y ejecución de proyectos de mejoras operacionales.
  • Planificar y ejecutar auditorías detalladas de los procesos internos.
  • Identificar brechas y oportunidades de optimización a partir de los diagnósticos realizados.
  • Asegurar la correcta adopción de los procesos implementados mediante el seguimiento de KPIs.
  • Elaborar informes y planes de acción derivados de los resultados de las auditorías internas.

Nuestro Candidato Ideal:

  • Administración de Empresas, Ing. Estadístico, Ing. Comercial e Industrial o a fines.
  • Mínimo 2 años de experiencia en gestión de procesos operacionales y administrativos
  • Conocimiento en normativa COPC-GMD
  • Ingles básico
  • Ofimatica Avanzada (Deseable)

Ubicación: Santiago, Metropolitana

Beneficios: Todos los beneficios de acuerdo a ley, beneficios y alianzas corporativas.