Ejecutivo de Atención a Clientes Punta Arenas

Hace 12 horas

Punta Arenas, Magallanes y la Antártica Chilena Region, Chile Isapre Nueva MasVida Jornada completa

En Isapre Nueva MasVida buscamos Ejecutivo de Atención a Clientes para Sucursal de Punta Arenas. El objetivo del rol es brindar una atención de excelencia a los afiliados desde la Gerencia de Clientes, asegurando una comunicación efectiva y orientación precisa en el uso y optimización de su plan de salud, con el propósito de garantizar una experiencia satisfactoria y la resolución eficiente de sus requerimientos de cobertura.

Responsabilidades

  • Entregar atención de clientes, recepción de requerimientos y gestión de las necesidades de los afiliados con las áreas correspondientes.
  • Emisión de bonos, generación de reembolsos, ingreso de programas médicos y licencias.
  • Mantención de planes a los afiliados; ingresos y retiros de carga, cambio de planes, venta de beneficios.
  • Manejo de caja, efectivo manejo responsable de la caja chica, cuadratura.
  • Ejecutar cierres de mes de los documentos firmados presencialmente por los clientes y enviarlos al departamento correspondiente.

Requisitos

Nuestra búsqueda está orientada a personas con experiencia previa en cargos de atención de clientes, idealmente en rubros similares, clínicas o servicios médicos, con excelentes habilidades comunicativas, orientación a la atención de público, resolución de problemas, tolerancia a la frustración, y apego a normas y procedimientos.

Detalles de empleo

  • Tipo de contrato: 2 contratos plazo fijo inicialmente, con vacante para indefinido.
  • Horarios de trabajo: Lunes a viernes, 42 hrs. 8:30 hasta 14:00 hrs. atención a público; después hasta las 17:55 trabajo administrativo.