Ejecutivo/a Integral, FT, Banco Falabella Parque Arauco

Hace 4 horas

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Banco Falabella Jornada completa

Acerca de la Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza.

Descripción del puesto

Para la Gerencia de Canales/Sucursales, buscamos ejecutivos/as integrales para la sucursal Parque Arauco, con el desafío de asegurar una excelente calidad de atención al cliente, atendiendo sus consultas y generando resolución al 100% de sus requerimientos.

Misión

Atención de clientes, venta en todos los productos del banco con propósito de beneficiar a nuestros clientes.

Responsabilidades

  • Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).
  • Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como son las consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.
  • Cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otras ventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma.
  • Apoyar al área de seguridad de la sucursal, respecto a las aperturas o cierres, según el turno respectivo. Estar alineado y apoyar con las instrucciones entregadas por parte de su jefatura respecto a los protocolos de seguridad.

Beneficios y oportunidades

  • Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo.
  • Un excelente clima de trabajo.
  • La oportunidad de pertenecer a una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica.

Requisitos

  • Enseñanza Media Completa y/o Profesional.
  • Experiencia en Atención al cliente.
  • Experiencia en Venta de Intangibles.

Inclusión

Nuestras ofertas laborales están abiertas a todas las personas, independiente de su edad, etnia, orientación sexual, identidad de género, ideología y/o situación de discapacidad.