Asistente Auditor/a de Servicio al Pasajero

CargoMobility se encuentra en búsqueda de un/a Asistente Auditor/a de Servicio al Pasajero para desempeñarse en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez.

Buscamos personas con experiencia en operaciones aeroportuarias o liderando equipos de trabajo, con capacidad de organización, liderazgo y seguimiento de procesos.

Lugar de trabajo

Aeropuerto Arturo Merino Benítez, Santiago.

Jornada

5x2, de lunes a viernes, de 14:00 a 23:00 hrs.

Importante: El cargo requiere zarpe a domicilio obligatorio al finalizar la jornada.

Principales funciones

• Supervisar a los Supervisores de Retenedores de Equipaje, Agentes de Cobro en Gate y Agentes Porter, velando por el cumplimiento de procedimientos, disciplina y orden operacional.
• Gestionar códigos de LATAM y apoyar en la aplicación y seguimiento de cartas de amonestación.
• Elaborar reportes semanales de proyección de horas extra y dotación.
• Realizar el cierre mensual de horas extra y apoyar en la elaboración del rol del mes siguiente.
• Coordinar nuevos ingresos a la operación, fiscalizando la correcta entrega de uniformes y EPP.
• Realizar seguimiento a vencimientos de contratos y credenciales TICA.
• Monitorear procesos de capacitación y renovación de cursos.
• Coordinar charlas y mantener comunicación directa con el área de Prevención de Riesgos respecto del correcto uso de EPP.
• Coordinar reuniones con LATAM y participar en la elaboración de informes y auditorías solicitadas por el cliente.

Requisitos

• Manejo de Excel nivel intermedio o avanzado.
• Idealmente contar con formación técnica en Administración, Auditoría o Logística.
• Deseable conocimiento de operaciones aeroportuarias.
• Experiencia mínima de 1 año en aeropuerto o liderando equipos de trabajo, comprobable mediante referencias laborales.
• Capacidad de liderazgo, organización, comunicación efectiva y seguimiento de procesos.