Operador Call Center Central de Monitoreo

Operador Call Center Central de Monitoreo

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Sitrans 2 Vacantes Finaliza en 29 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Por Turnos Operario Región Metropolitana de Santiago San Bernardo

Sitrans empresa de depósito y logística, se encuentra en búsqueda de Operador de Central de Monitoreo de Camiones, quien se encargará de atender, gestionar y documentar las alertas que se activen en la Central de Monitoreo, con el fin de levantar posibles situaciones de riesgo.

Funciones:

- Atender y gestionar alertas según procedimientos y protocolos definidos.

- Registrar en los sistemas correspondientes la gestión sobre las alertas.

- Alertar situaciones atípicas, de alto riesgo o fuera de protocolos con supervisor.

- Generar reportes y Análisis de Alertas correspondientes al área y reportes que surjan en pro de mejorar los protocolos.

- Monitorear e informar servicios especiales solicitados por clientes internos o externos.

- Crear Geo-referenciación y Zonas de Riesgo a necesidad de la operación previa autorización

- Validar en plataformas la correcta creación de servicios para posteriormente autorizar o denegar salidas de conductores.

Perfil deseado

Requisitos:

- Contar con disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde y noche.

- Técnico en Logística o carreras afines.

- Experiencia de al menos 6 meses en el área de Logística en Monitoreo de Servicios (asignando rutas, verificando rutas), Atención al Cliente presencial y/o telefónica.

- Experiencia en el rubro de transporte y manejado algún sistema operativo.

- Conocimientos en Power Bi, Plataformas de Gestión y Excel nivel Medio.

- Disponibilidad para trabajar en San Bernardo.

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