Soporte Técnico Multiservicios POS

JOB DESCRIPTION

Sé parte de Stefanini​

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a: 

· Técnico Multiservicio POS (instalaciones, fallas y retiros) en terreno.

Requisitos:

· Poseer movilización propia (auto y documentos al día)

· Poseer conocimientos básicos en microinformática, deseable.

· Residente en la comuna de Quilpué para atención en toda la V Región de Valparaíso.

· Educación mínima: Educación media completa.

  Experiencia:

· Con experiencia. Ofrecemos capacitación constante.

Funciones:

· Reposiciones y mantención de POS en terreno y comercio.

· Instalaciones de equipos POS en terreno y comercio.

· Retiros de equipos y accesorios en terreno y comercio.

· Actualizar APP Técnico desde la asignación de la actividad hasta su finalización, resguardando en todo momento el cumplimiento de la agenda comprometida.

· Asistir entrega y retiro de equipamiento designado por región.

· Resguardar toda información de nuestros clientes e información de sus atenciones.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades:

Diligencia con cada uno de los clientes asignados, atender necesidades y problemas en terreno con un alto estándar resolutivo, cautelando siempre la continuidad de los servicios sean los correctos. Instalar en tiempo y forma todos los equipamientos POS solicitados por el cliente. Atendiendo a cada consulta y escalando posibles problemas de la puesta en marcha del servicio. Resolver problemáticas técnicas en terreno, siempre con las herramientas proporcionadas para tal evento. Escalar posibles problemáticas que impacten el servicio y continuidad de este en el comercio del cliente. Resolver toda duda con cliente y efectuar capacitaciones si son requeridas. Entregar toda la información necesaria al empleador para el correcto cierre de la actividad en terreno: Series, llenado de formularios, actualización de APP Técnico, reversa de equipos, etc.  Inicio de labores debe ser según turno en bodega asignada o dirección de comercio.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

· Habilidades blandas para tratar con clientes.

· Deseable conocimiento Técnico en POS y experiencia en Troubleshooting.

ADDITIONAL INFORMATION

Seguro complementario.

Convenios de descuentos con diferentes entidades.

Pago de plan celular.

Conoce a Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

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