Asesor/a de Control de Procesos

hace 3 semanas


Santiago, Chile Scotiabank A tiempo completo

Scotiabank Chile se encuentra en busca del próximo/a Asesor/a de Control de Procesos , cuyas funciones básicas son la previsión, programación y el seguimiento de los turnos de trabajo de los distintos tipos de demanda. La eficiencia en la planificación, permite aprovechar al máximo a los agentes, de manera de equilibrar los costos en el servicio de atención requiriendo la cantidad exacta de empleados por servicio, día y hora.

Principales funciones:

Informar los turnos reales del mes a Recursos Humanos para el cálculo de Remuneraciones (a todo agente de Contact Center con modalidad Turno).

Custodiar y Gestionar el comportamiento de los canales de entrada (colas) en tiempo real, de manera que el servicio entregado al cliente cumpla con los estándares establecidos.

Control y gestión en tiempo real en pasillo de estados auxiliares improductivos.

Planificación y gestión de disponibilidad de transporte para Agentes turnados en horario nocturno.

Generación de Reportes a nivel de Ejecutivo para gestión táctica.

Control de Asistencia y atrasos diarios.

Control de Momentos, y ausencias imprevistas como input a la replanificación.

Gestión de disponibilidad técnica (gestión de perfiles, accesos caducados , indisponibilidad de HW y SW).

Registro en línea de Bitácora de Incidencias, y registro de Service Desk.



  • Santiago, Chile Empresa de Control de Plagas A tiempo completo

    Empresa de Control de Plagas Requiere con Urgencia, Técnicos Aplicadores de Pesticidas, con experiencia, para realizar Servicios a Domicilios y Empresas dentro de la Región Metropolitana Funciones • Realizar servicios de control de plagas según rutas asignadas • Tener una buena relación con clientes • Respetar y hacer cumplir las políticas,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Control de Plagas A tiempo completo

    Empresa de Control de Plagas Requiere con Urgencia, Técnicos Aplicadores de Pesticidas, con experiencia, para realizar Servicios a Domicilios y Empresas dentro de la Región MetropolitanaFunciones Realizar servicios de control de plagas según rutas asignadas Tener una buena relación con clientes Respetar y hacer cumplir las políticas, normativas y...


  • Santiago de Chile Banco de Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos a gente que quiera ayudar a cumplir sueños! Queremos que seas el protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la importancia del rol asesor con nuestros clientes, buscamos a los mejores profesionales, para que con responsabilidad, colaboración y compromiso...


  • Santiago, Chile MATABICHOS CONTROL DE PLAGAS A tiempo completo

    Empresa Matabichos control de plagas Ltda. está en busca de técnico para incorporarlo a su equipo de trabajo. en la ciudad de SANTAIGO .Funciones- Realizar servicio de control de plagas, como desratizar, desinsectar o sanitizar, siguiendo las normativas y protocolos de seguridad. - Asesorar al cliente en medidas ambientales necesarias para mantener un...


  • Santiago, Chile Empresa de Control de Plagas A tiempo completo

    Empresa de Control de Plagas, se encuentra en la búsqueda de Técnico en Prevención de Riesgos, Funciones Principales: - Mantención y Optimización de protocolos, políticas e iniciativas que aporten a la seguridad y salud laboral de los trabajadores de la empresa. - Mantener contacto con mutualidades para medición de tasa de...


  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    En Eurofirms Chile, una reconocida empresa de consultoría y servicios medioambientales, estamos buscando un Técnicos Asesores de Control de Plagas capacitado para unirse a nuestro equipo. ¿Cuáles serán las principales tareas? - Realizar servicios de control de plagas (desratización, desinfección y desinsectación) - Instalación, cambio, reposición...

  • Asesora de Hogar

    hace 4 semanas


    Santiago, Chile SERVICIOS SOCIALES Y DE A tiempo completo

    SERVICIOS SOCIALES Y DE SALUD. Nuestros clientes necesitan asesoras de hogar que sean responsables, honradas, eficientes y que les guste su trabajo.Si crees tener estas características, contáctanos lo antes posible.Te esperamos!

  • Asesor/a de Socios

    hace 4 semanas


    Santiago, Chile Empresa de servicio transitorios integra A tiempo completo

    **Asesor/a de Socios - Peñalolén (1 vacantes) **Asistentes / trabajadores(as) sociales / Visitadores(as) sociales**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Empresa de servicio transitorios integra **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: EST Integra Ltda. esta en búsqueda de Trabajador/a...


  • Santiago, Chile Adecco A tiempo completo

    Ubicación Región Metropolitana de Santiago-santiago Principales tareas y responsabilidades Asistente de Control de Procesos Experiencia requerida Asistente de Control de Procesos Descripción Asistente de Control de Procesos Información Adicional


  • Santiago de Chile Zona de Talentos A tiempo completo

    Somos Zona de Talentos, consultora en búsqueda de Asesor de inversiones inmobiliarias a tiempo completo para incorporarse a importante Holding de Inversiones Inmobiliarias. Te contamos brevemente sobre nuestro proceso de reclutamiento y selección que realizaremos en el caso que te encuentres interesado en postular a nuestra vacante: Primeramente...


  • Santiago de Chile Zona de Talentos A tiempo completo

    Somos Zona de Talentos, consultora en búsqueda de Asesor de inversiones inmobiliarias a tiempo completo para incorporarse a importante Holding de Inversiones Inmobiliarias. Te contamos brevemente sobre nuestro proceso de reclutamiento y selección que realizaremos en el caso que te encuentres interesado en postular a nuestra vacante: Primeramente...


  • Santiago, Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    **Asesor en Prevención de Riesgos - IDIEM, Universidad de Chile (1 vacantes) **Prevencionistas de Riesgo**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Universidad de Chile **Actividad económica**: Enseñanza superior en universidades privadas **DESCRIPCIÓN**: El Centro de Investigación, Desarrollo e Innovación de Estructuras y Materiales (IDIEM) de la...

  • Auditor Senior

    hace 6 días


    Santiago de Chile Banco de Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos a gente que quiera ayudar a cumplir sueños! Queremos que seas el protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la importancia del rol asesor con nuestros clientes, buscamos a los mejores profesionales, para que con responsabilidad, colaboración y compromiso...

  • Auditor Estadístico

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Banco de Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos a gente que quiera ayudar a cumplir sueños! Queremos que seas el protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la importancia del rol asesor con nuestros clientes, buscamos a los mejores profesionales, para que con responsabilidad, colaboración y compromiso...


  • Santiago, Chile Seguros SURA Chile A tiempo completo

    Te invitamos a construir juntos respuestas creativas para tiempos desafiantes, en una sociedad que se transforma a velocidades inimaginables. Tu objetivo será, analizar y elaborar información de gestión, seguimiento y resultados del canal asesor, asociados a campañas (e inversiones en éstas), incentivos de asesores, gastos del canal (análisis),...


  • Santiago, Chile Seguros SURA Chile A tiempo completo

    Te invitamos a construir juntos respuestas creativas para tiempos desafiantes, en una sociedad que se transforma a velocidades inimaginables.Tu objetivo será, analizar y elaborar información de gestión, seguimiento y resultados del canal asesor, asociados a campañas (e inversiones en éstas), incentivos de asesores, gastos del canal (análisis),...


  • Santiago de Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    La Junta Nacional de Jardines Infantiles (JUNJI) requiere contratar a un Profesional de gestión, Grado 11° E.U.S, para la Sección de Control de Gestión del Departamento de Planificación de Dirección Nacional, ubicada en la comuna de Santiago, Región Metropolitana. La misión del cargo es velar por el eficiente cumplimiento de los compromisos de...


  • Santiago de Chile Contrabajo Consultores A tiempo completo

    Por proyecto de mejora nos encontramos en búsqueda de INSPECTOR CONTROL DE PROCESOS para integrarse a laboratorio Farmacéutico ubicado en comuna de Lampa. Contrato externo y con posibilidad de pasar a planta. Se ofrece alimentación y buses de acercamiento. Algunas Funciones Velar que los procesos de fabricación y acondicionado se lleven a cabo...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Aguas Andinas A tiempo completo

    Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector sanitario, tanto en Chile como en América Latina, contamos con una avanzada tecnología y una gestión...


  • Santiago de Chile Aguas Andinas A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector sanitario, tanto en Chile como en América Latina, contamos con una avanzada...