Asesor de D&P

hace 3 días

Valparaíso, Chile Suzuval - CL A tiempo completo

Hola, te contamos en el siguiente descriptor lo que compone el cargo al que estas postulando.

 

Objetivos Específicos a que Contribuyen

1.     Atender las necesidades del cliente ante el taller mecánico Y/O Desabolladura & Pintura en forma eficaz, eficiente y dentro de los plazos establecidos, resguardando y respetando los compromisos hechos con los clientes.

2.     Estará a cargo del vehículo dentro del taller y velará por solucionar los problemas que presenta la unidad o vehículo, a través del Coordinador de Taller manteniendo al cliente informado en tiempo y forma.

3.     Mantenerse atento en todo el proceso de la producción del servicio; desde el ingreso hasta la salida del vehículo, además debe realizar el respectivo seguimiento posterior, a través del llamado de 48 horas siguientes a las que el cliente retiro su vehículo (Plataforma Gestión de Clientes)

4.     Gestionar negocios, mediante el ofrecimiento de servicios y productos a los clientes, potenciando la venta de accesorios, como también nuevas líneas de productos y servicios que se incorporen a cada servicio técnico.

5.     Lograr mantener los resultados de satisfacción de clientes por sobre la meta establecida por la compañía. (Sobre un 90%).

6.     Velar para lograr la mejor rentabilidad posible en el global de las actividades realizadas superando las metas de facturación establecidas por la empresa.

Funciones Generales (Responsabilidades)

1.     Atención inmediata y permanente de todas las unidades que ingresen al taller, en todas sus categorías de atención: desabolladura, pintura, reparación mayor, reparación menor, mantenciones, recall y garantía. La unidad no puede ser entregada al cliente sin haberse ejecutado este operativo técnico de fábrica. 

2.     Realizar una atención personalizada a cada cliente poniendo énfasis en el entendimiento real y acabado de las necesidades de éste. Además transmitir claramente los tiempos de duración y costos involucrados en las reparaciones solicitadas. Adicionalmente registrar en el pedido, el correcto inventario de daños de carrocería y existencia de pertenencias personales del cliente. 

3.     Realizar seguimiento de VOR activados de su responsabilidad.

4.     Será el primordial responsable de la veracidad de los datos del cliente y del vehículo en SAP.

5.     Mantener permanente atención al uso de los espacios, las áreas de flujo de vehículos y estacionamientos de clientes.

6.     Realizar prueba de ruta en apoyo a Control de Calidad e inspección de los vehículos recepcionados y que se hayan a su cargo, en beneficio de los clientes y de la empresa.

7.     Será de su responsabilidad todos los repuestos y accesorios que sean encargados por el ocupante del cargo y en representación del cliente, tanto en proceso de garantía como en la solicitud de un repuesto de forma regular. Para la realización del pedido de este repuesto deberá exigirle al cliente el pago del 100% del valor de forma anticipada.

 

 Funciones Específicas (Tareas y/o Actividades Específicas)

1.     Atención y contacto con los clientes.

2.     Recepcionar sugerencias y reclamos. 

3.     Recepción de vehículos que ingresan al taller revisando el estado general del vehículo y posibles faltantes que este tenga.

4.     Conducción y traslado de vehículos a otros departamentos.

5.     Confeccionar presupuestos.

6.     Recepcionar y asignar repuestos en centro.

7.     Asignar repuestos a OT.

8.     Confeccionar informes técnicos para garantías y el seguimiento de las garantías para que se cumplan una vez recibido los repuestos.

9.     Realizar seguimiento de clientes con detalles, coordinar y asignar mantenciones – reparaciones en coordinación con la unidad de agendamiento.

10. Confección de órdenes de trabajo internas.

11. Supervisar trabajos en proceso.

12. Efectuar llamado de las 48 horas a los clientes. 

13. Devolución de repuestos a bodega y a la unidad de garantía.

14. Gestionar y tramitar garantías por falla de vehículo.

15. Información permanente al cliente por estado de su vehículo.

16. Entrega de vehículos reparado y / o mantención.

17. Confección de presupuestos por reparación mecánica.

18. Liquidar las órdenes de trabajo asegurando el justo y correcto cobro de los trabajos realizados, además de revisar los presupuestos y diagnósticos que se entregarán a los clientes finales. 

19. Apoyar en horario de colación a Asistente de Agendamiento. 

20. Encargado de cumplimiento de encuesta cliente para evaluar proceso de lavado. 

21. Control de OT abiertas generadas por su usuario.

  • Asesor de D&P

    hace 2 días

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Suzuval - CL A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la resolución de problemas técnicos. Como Asesor de D&P, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestros servicios técnicos. Deberás atender a los clientes de manera eficaz, eficiente y dentro de los plazos establecidos, resguardando y respetando los compromisos...

  • Asesor Legal Especializado

    hace 3 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Cronoshare A tiempo completo

    Estamos buscando a un Asesor Legal Especializado para unirse a nuestro equipo en Cronoshare. El candidato ideal tendrá experiencia en Derecho y será capaz de brindar asesoramiento legal de alta calidad a nuestros clientes.Las características del asesoramiento que necesitamos incluyen:Tipo de asesoramiento: El asesor deberá tener experiencia en casos de...

  • Asesores legales especializados en consumidores

    hace 2 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Cronoshare A tiempo completo

    Necesitamos un servicio de asesoramiento legal con las siguientes características:Perfil del clientePersona naturalTipo de asesoramientoConsumidorFrecuencia de necesidadPuntual (una sola vez)Lugar de realización del servicioEn el despacho del asesorHorario de preferenciaMediodía (12:00 - 15:00)Preferencia para el servicioEl mejor precioBuscamos un asesor...

  • asesor comercial movistar

    hace 1 mes

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Global Distribuidor autorizado de Movistar A tiempo completo

    Te estamos esperandoEmpresa del rubro de las telecomunicaciones con reconocido prestigio en el sector, busca asesores comerciales para ventas en terreno. Perfil requerido:Persona proactiva con foco en el cumplimiento de objetivos, organizada, con habilidades de comunicación oral y escrita, tener manejo de la frustración y saber trabajar bajo...

  • Asesores legales especializados en consumidores

    hace 3 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Cronoshare A tiempo completo

    En Cronoshare estamos buscando a un equipo de asesores legales con experiencia en casos de consumidores para brindar asistencia legal a nuestros clientes. Las características del asesor ideal son:Tipo de asesoramiento: Asesoramiento legal para casos de consumidores.Perfil del cliente: Persona natural.Frecuencia de asesoramiento: Puntual (una sola vez).Lugar...

  • Asesor legal para representación en juicio sumario

    hace 2 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del puestoNecesitamos un asesor legal con experiencia en representación en juicio sumario para un caso específico. El asesor deberá tener conocimientos en derecho procesal y capacidad para analizar y presentar argumentos sólidos en un entorno judicial.Características del clientePersona naturalRequisito de urgencia: puntual (una sola...

  • Asesor legal especializado en derecho empresarial

    hace 3 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Cronoshare A tiempo completo

    Estamos buscando un Asesor legal para aconsejar en materia de derecho empresarial a la empresa Cronoshare.El perfil del cliente es una persona natural que requiere asesoramiento jurídico puntual para su empresa.Se busca un asesor legal con las siguientes características:Tipo de asesoramiento: Aconsejar en materia de derecho empresarial.Perfil del cliente:...

  • Asesores legales para representación laboral

    hace 1 día

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoNecesitamos un servicio de Abogados/as y asesores legales con las siguientes características:¿Qué tipo de asesoramiento necesitas?Representación para presentar demanda por acoso laboralPerfil del cliente

  • Asesor legal para representación en juicio sumario con fecha de audiencia

    hace 3 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Cronoshare A tiempo completo

    Buscamos un servicio de abogados/as y asesores legales con las siguientes características:¿Qué tipo de asesoramiento necesitas? Representación en juicio sumario con fecha de audiencia.Perfil del cliente Persona natural.¿Con qué frecuencia necesitas al asesor? Puntual (una sola vez).¿Dónde se puede realizar el servicio con el asesor? En el...

  • Asesor legal especializado en penal

    hace 3 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un Asesor legal especializado en penal para unirse a nuestro equipo de profesionales. Buscamos un Abogado/a penal con experiencia que pueda brindar asesoramiento legal de alta calidad a nuestros clientes.Las características del asesoramiento que buscamos son:Tipo de asesoramiento: PenalPerfil del cliente: Persona naturalFrecuencia de...

  • Asesores legales para demanda por cese de pensión alimenticia

    hace 3 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Cronoshare A tiempo completo

    En Cronoshare estamos buscando a un equipo de Abogados y asesores legales con experiencia en demanda por cese de pensión alimenticia para un proyecto específico.El perfil del cliente es una persona natural que requiere asesoramiento legal para un proceso judicial. El asesoramiento debe ser puntual, es decir, se requiere una sola vez. El servicio se puede...

  • Asesor Inmobiliario Freelance: Captura de Propiedades y Asesoría Integral

    hace 3 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Houm A tiempo completo

    Misión y ObjetivosEn Houm, nuestra misión es ofrecer a los futuros arrendatarios las mejores alternativas de propiedades y brindarles asesoría integral para encontrar su hogar soñado. Nuestro objetivo es arrendar nuestras propiedades en tiempo récord, gracias a nuestra tecnología y a la capacidad de nuestros Asesores Inmobiliarios para capturar nuevas...

  • Asesores legales para representación en demandas de acoso laboral

    hace 3 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Cronoshare A tiempo completo

    En Cronoshare estamos buscando a un servicio de Abogados/as y asesores legales con las siguientes características:¿Qué tipo de asesoramiento necesitas?Representación para presentar demanda por acoso laboralPerfil del cliente

  • Asesores legales para demanda por cese de pensión alimenticia

    hace 2 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoNecesitamos un servicio de abogados y asesores legales con las siguientes características:Tipos de asesoramientoDemanda por cese de pensión alimenticiaPerfil del cliente

  • Houm Advisor

    hace 3 horas

    Valparaíso, Chile Houm A tiempo completo

    Houm es una plataforma digital que permite administrar, arrendar y vender propiedades rápidas, seguras y fáciles a miles de usuarios en Latinoamérica. Hoy somos la corredora digital más grande de Chile por lo que estamos agrandando nuestro equipo freelance! ¡Nos encontramos en búsqueda de Houmers Advisors (Asesores Inmobiliarios Freelance) en Chile!...

  • Asesores legales para asesoramiento en actuaciones judiciales especializados en derecho penal

    hace 3 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Cronoshare A tiempo completo

    Buscamos a un equipo de asesores legales para brindar asesoramiento en actuaciones judiciales a nuestros clientes en la empresa Cronoshare. El asesoramiento debe ser de alta calidad y enfocado en derecho penal y derecho civil.Características del asesor:Experiencia en derecho penal y derecho civilCapacidad para analizar y resolver problemas...

  • APR Asesor en Prevención de Riesgos

    hace 2 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Empresa IndustrialMinera A tiempo completo

    No pierdas la oportunidad de sumarte a nuestro equipo de trabajoReconocida empresa requiere para proyectos a un APR Asesor en Prevención de Riesgos por un proyectos en jornada lunes a viernes horario oficina.Se requerirá asesorar en el área de prevención por los trabajos a realizar, esto conlleva confeccionar AST, procedimientos, matriz de riesgos,...

  • Asesor de Ventas Valparaísso

    hace 2 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Grupo DISA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Asesor de Ventas para unirte a nuestro equipo en Valparaísso. En Grupo DISA, nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Identificar las necesidades de nuestros clientes y brindarles asesoramiento...

  • Asesor Inmobiliario

    hace 3 horas

    Valparaíso, Chile Houm A tiempo completo

    Houm es una plataforma digital que permite administrar, arrendar y vender propiedades rápido, seguro y fácil a miles de usuarios en Latinoamérica. Nacimos en 2018 y ya operamos en Chile, Colombia y México. Hoy somos la corredora digital más grande de Chile, y buscamos lograr lo mismo en el resto de países del sector, por lo que estamos agrandando...

  • Asesores legales especializados en Ley 20000

    hace 3 semanas

    Valparaíso, Valparaíso, Chile Cronoshare A tiempo completo

    Estamos buscando a un equipo de Asesores legales con experiencia en Ley 20000 para unirse a nuestra empresa Cronoshare.El candidato ideal tendrá las siguientes características:Experiencia en derecho laboral: El candidato debe tener experiencia en asesoramiento legal en materia de derecho laboral, con un enfoque en la Ley 20000.Conocimientos en derecho: El...