Empleos actuales relacionados con Jefe(a) Voz del Cliente - Estación Central - Kaufmann

  • Jefe de Ventas

    hace 3 semanas

    estación central, Chile Importante empresa del sector industrial A tiempo completo

    Jefe de Ventas - experiencia rubro envases, plásticos, imprenta Importante empresa del sector industrial - Santiago - Estación Central, R.Metropolitana A convenir contrato indefinido Jornada de 44 horas semanales Requerimientos Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 5 años de experiencia Buscamos un Jefe de Ventas, capaz de liderar y...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 1 mes

    Estacion Central, Chile Kaufmann A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.¿De qué se trata este cargo?Desarrollar el modelo de medición y análisis que permita ser la...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 3 semanas

    Estacion Central, Chile Kaufmann A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Kaufmann, nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos y facilitar la igualdad de oportunidades para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.¿De qué se trata este cargo?Desarrollar un modelo de medición y análisis que permita ser la voz del cliente, detectando...

  • Operario de Restaurante Tarragona Estación Central

    hace 3 semanas

    Estación Central, Región Metropolitana, Chile TARRAGONA A tiempo completo

    **Funciones**: Atención de clientes y entrega de pedidos. Manipulación de alimentos. Manejo de caja e inventario. Higienización del local. Tarragona, somos una empresa boutique del mundo del fastfood de origen familiar, chilena-española, con presencia a nível nacional de Arica a Punta Arenas. ¿Un poco de nuestra Historia? Partimos hace más de 40 años...

  • Jefe de Operaciones Taller- Truckstar Casa Matriz

    hace 3 meses

    Estación Central, Región Metropolitana, Chile KAUFMANN S.A A tiempo completo

    **Jefe de Operaciones Taller - Truckstar Casa Matriz (1 vacantes) **Trabajadores (as) Operacion/Mantencion/Reparacion de equipos e instalaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: KAUFMANN S.A **Actividad económica**: Venta al por menor de vehículos automotores nuevos o usados (incluye compraventa) **DESCRIPCIÓN**: ¿De qué se trata este cargo?...

  • Gerente de Ventas

    hace 3 semanas

    Estacion Central, Chile Importante empresa del sector industrial A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Ventas en nuestra empresa del sector industrial. La persona seleccionada deberá liderar y motivar a nuestro equipo de ventas, gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes y asegurar el crecimiento y la rentabilidad del área de ventas en el rubro de...

Jefe(a) Voz del Cliente

hace 5 meses

Estación Central, Chile Kaufmann A tiempo completo

Descripción del puesto

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° . que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?

Desarrollar el modelo de medición y análisis que permita ser la voz del cliente, detectando oportunidades de mejoras y medir el impacto de la gestión de la Subgerencia de Experiencia de Clientes.

¿Cuáles serán las principales funciones?

Desarrollarplan de medición con datos estructurados y desestructurados para asegurar una medición ° del desempeño de la experiencia de clientes, impacto en el negocio y oportunidades de mejora en el viaje del cliente. Dirigir las mediciones actuales, mejorarlas, estandarizar y crear mediciones nuevas para asegurar la integración de la experiencia, satisfacción y procesos que impactan al cliente. Controlar que toda área o persona, tenga indicadores de satisfacción de clientes para asegurar el levantamiento de oportunidades de mejoras y entregar una mejor experiencia. Dirigir la realización del cuadro de mando de la Subgcia. de Experiencia, para garantizar tener una visión global del estado en el que se encuentra la organización en términos de experiencia. Comunicar en instancias formales en las que se revisen indicadores que impactan la experiencia de clientes, reportes o iniciativas dentro y fuera de la Gcia. de Marketing para garantizar la visibilidad y toma de decisiones basadas en datos de la subgcia. de Experiencia de Clientes. Controlar con mediciones los planes de trabajos y acciones de mejoras vinculadas a Experiencia para darles cumplimiento. Dirigir análisis de comportamiento de clientes para hacer seguimiento del impacto de la Experiencia en el negocio e identificar oportunidades de personalización la experiencia de clientes.

Requisitos

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?

Ingeniero civil industrial, Ingeniero Estadístico, Ingeniero Comercial o carrera afín. Contar con experiencia liderando equipos de BI, Customer Insights, CRM. Contar con e Experiencia en diseño de estudios de mercado. Manejo de BBDD excel avanzado. Manejo en diseño de dashboard u otros visualizadores.

Beneficios

Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas Patrias y navidad. Beneficios Sociales y Salud: seguro de vida por accidente ( UF). Atención Dental con descuento Kaufmann (en casa matriz). Beneficios Escolares: becas Walter Kaufmann Colaboradores e hijos, programa de excelencia académica. Beneficio Sala Cuna / Jardín Infantil (beneficio adicional para todas sus colaboradoras, pago del % de jardín infantil, hasta que los niños(as) cumplan los 3 años de edad), entre otros.

Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok ¿Qué incluye?

Seguro de Salud: seguro complementario, catastrófico y de vida. Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico. Beneficios de telefonía: convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados. Beneficios educación: bonos de escolaridad, prestamos escolares. Beneficios Calidad de Vida: bonos por nacimiento, matrimonio, defunción, reembolso por alojamiento de vacaciones, reembolso para gastos médicos de padres y mascotas, convenio con gimnasios, bonificación deportiva y recreacional, Avance Vive Ok, convenios de gas, préstamos leña y muchos más