Guest Experience Officer

Te invitamos a ser parte de la mejor compañía de exploraciones del mundo

Postula a la vacante de Guest Experience Officer (Garzón(a)/Recepcionista/Bartender) en Explora Lodge San Pedro de Atacama.

Somos una compañía de exploraciones que opera lodges y reservas de conservación en lugares remotos de Sudamérica, con presencia en 7 destinos distribuidos en 4 países: Chile, Argentina, Perú y Bolivia.

Nuestro propósito es invitar a nuestros viajeros a explorar cada destino para conectar de manera profunda con la naturaleza, y así despertar un genuino interés en la protección de estos territorios únicos. Nuestro compromiso se centra en 5 pilares que guían a nuestros equipos en todos los destinos: Cuidado por el viaje; atención a los viajeros; búsqueda de la excelencia; conservación para el futuro y pasión por la exploración.

Explora un mundo de posibilidades y sé parte de nuestro equipo

Objetivo del cargo :
Ser un compañero de viaje dentro de las instalaciones del hotel, guiando la experiencia del viajero en el destino, cuidando sus necesidades y requerimientos durante toda su estadía (servicio de comedor, recepción, barra).

Funciones del cargo :
-Conocer e interactuar con el viajero desde el pre travel.
-Recibir y dar la bienvenida al viajero en su llegada al destino, incluyendo el Check in y, despedirlo en su partida realizando un Check out oportuno y cordial.
-Atender al viajero en comedor, bar y recepción, dependiendo de la necesidad.
-Atender y solucionar los requerimientos del viajero, coordinando con las áreas que corresponda.
-Ser un compañero de viaje durante las interacciones con el viajero ya sea en recepción, bar y comedor.
-Trabajar en conjunto con el equipo de exploraciones transmitiendo las necesidades del viajero.
-Entregar las habitaciones a los viajeros después del check in.
-Coordinar con las distintas áreas del hotel para cumplir los requerimientos del viajero.
-Realizar las reservas y coordinar los tratamientos de spa.
-Ejecutar el servicio de ventas en tienda cuando sea necesario y realizar los cargos en opera.
-Realizar el montaje del comedor para cada uno de los servicios.
-Verificar, ordenar y limpiar los recursos del servicio de cada área.
-Verificar que los elementos del servicio estén disponibles y en el lugar indicado antes de cada servicio.

Requisitos de postulación :
-Estudios de Hotelería, Turismo o carreras afines.
-Inglés avanzado (oral y escrito)
-Conocimientos en Opera (deseable)
-Conocimientos en SAP (deseable)
-Experiencia de mínimo 1 año en Hotelería o Turismo en cargos similares (recepción, garzón(a), bartender).

Condiciones del cargo :
- Lugar de trabajo: Explora San Pedro de Atacama
- Horario de trabajo: Turnos rotativos 6x1
- Contrato plazo fijo por 1 mes + renovación por 2 meses + indefinido

Algunos de nuestros beneficios son:
Capacitaciones, Uniforme, Alimentación, Alojamiento, Seguro complementario de salud.

Explora lo construimos todos

Valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestras personas y equipos, donde cada uno aporta lo mejor de sí en el desarrollo de sus labores. Resguardamos la información de nuestros postulantes, enfocándonos en un proceso de selección claro y transparente, de esta manera, entregamos oportunidades a personas diversas con el objetivo de alcanzar una cultura inclusiva en cada uno de nuestros destinos.

Te estamos esperando