Jefe de Operaciones Corredores
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 2 semanas
En Zurich Chile, nos importa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, no importa cuál sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto , te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de crecimiento, que valora el esfuerzo y reconoce los frutos.
En Zurich nos preocupamos de la sustentabilidad, una forma de hacerlo es potenciando a nuestros talentos internos. Porque queremos que te quedes con nosotros mucho tiempo, serás la primera persona en enterarte de nuestras vacantes internas y en poder postular a lo que ofrece Zurich a nivel mundial.
Además, nos interesa cuidar a nuestro talento, potenciando y entregando herramientas, a la vez que brindando beneficios que permitan balancear lo mejor posible la vida personal con el trabajo . Algunos de estos son:
· Desarrollo y crecimiento, sustentabilidad de nuestro talento
· Bono mes de junio, Bono de vacaciones, bono por cumplimiento de metas
· Ajuste de IPC trimestral
· 3 días administrativos al año
· 4 viernes libres al año
· Días inter feriados
· Aguinaldos fiestas patrias y navidad
· Día de cumpleaños libre
· Tómate la tarde libre para celebrar el cumpleaños de tu hijo o hija
· Seguro complementario de salud
· Trabajo híbrido (3x2, a excepción de cargos de cara al cliente)
· Becas y apoyo para estudios
· Viernes horario de salida de 14 horas
· Estacionamiento para tu bici
Finalmente, contamos con una plataforma pensada en tu bienestar, donde podrás encontrar: telemedicina consulta general, orientación psicológica, cotizador de medicamentos, consulta nutricional, personal trainer, apoyo consulta veterinaria, entre otros.
Para casa matriz, Santiago, nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe de Operaciones Corredores. ¿Qué esperamos de ti?
A modo general, será el responsable de generar una operación eficiente y de rápida respuesta a las necesidades de los intermediadores y con una mirada de cliente final que facilite una interacción clara y transparente.
Se debe prestar especial atención a la eficiencia dada alta automatización, autoatención, eliminación del retrabajo, el fraude y la generación de la cobranza.
Liderar y gestionar el equipo de Operaciones de Corredores, tanto el proceso de emisión, renovación y mantención de asegurados en base a métricas de productividad.
Así mismo, deberá ser el owner de proyectos de transformación digital y automatizaciones, hacer seguimiento al estado de los avances que impacten a nuestros clientes finales y corredores, así como también que generen beneficios económicos para la compañía. También, ser parte activa de la implementación de nuevos negocios, desde la evaluación de licitaciones, levantando issues relevantes para garantizar el soporte operativo y su implementación exitosa.
Responsabilidades:
1. Gestionar los recursos operativos, garantizando la correcta emisión, renovación, mantención de pólizas y asegurados, a fin de mantener la cartera de corredores.
2. Planificar las tareas del área en base a métricas que nos permitan asegurar que existan los recursos necesarios para ejecutar los procesos, como:
- OLAS (Operational level agreement) para cada proceso que considere los tiempos que cada parte lleva en la ejecución de un proceso (emisión, endosos, carga de novedades,
- Porcentaje de automatización end to end.
- Tareas manuales por proceso
- Calidad: Errores y tiempo destinado a retrabajo
- Dedicación del personal a generación de evidencias o control de procesos (medir tiempo de trabajo manual).
- Indicadores de autoatención de Brokers (luego de la segmentación)
- Consultas/requerimientos por broker
- SLA para brokers (si no existe SLA, tiempo promedio de atención) para los procesos principales
- Costo de operación por broker x valor entregado.
3. Manejar las normativas y aplicabilidad de estas en los procesos.
4. Levantar y detectar posibles issues o desviaciones del plan, tomando en cuenta que la última responsabilidad de los planes de acción recae en los respectivos dueños de los procesos (head de las líneas).
5. Promover, implementar y supervisar el desarrollo de la unidad de operaciones a través de la automatización de los procesos, alternativas administrativas y/o tecnológicas, a fin de proporcionar autonomía y eficiencia al departamento que dirige.
6. Gestionar el relacionamiento y seguimiento con el área de IT para BAU y mejoras, así como la generación de medidas de control y para todos los procesos del área.
7. Monitorear y recabar toda la información necesaria para las auditorias y/o controles para su cumplimento en tiempo y forma definida por el equipo de Riesgo.
8. Atender y asistir a reuniones con el canal Corredores y proveedores, a fin de entregar soluciones ágiles y oportunas a los requerimientos, como también mantener las relaciones comerciales.
Gestionar y promover un adecuado plan de sucesión y traspaso de conocimiento en el área. Así como también, velar por la detección de capacidades y necesidades de capacitación de los integrantes del equipo a fin de lograr su mayor potencial.
Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
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Jefe De Operaciones
hace 1 semana
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hace 1 día
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hace 7 días
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Jefe de Proyecto de inform/tica
hace 7 días
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hace 2 semanas
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Encontrado en: beBee S CL - hace 3 semanas
Santiago, Chile Sri Soluciones de Renta Inmobiliaria SpA A tiempo completo¡Hola, buscamos Jefe de Operaciones para la Región Metropolitana! Sobre el puesto¿Eres un profesional con experiencia en la administración de propiedades comerciales y te apasiona el mundo inmobiliario? Buscamos un Jefe de Operaciones dinámico y responsable para liderar la gestión de una cartera de strip centers ubicados en la Región Metropolitana....
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Jefe de Operaciones
Encontrado en: beBee S CL - hace 2 semanas
Santiago, Chile Sri Soluciones de Renta Inmobiliaria SpA A tiempo completo¡Hola, buscamos Jefe de Operaciones para la Región Metropolitana! Sobre el puesto ¿Eres un profesional con experiencia en la administración de propiedades comerciales y te apasiona el mundo inmobiliario? Buscamos un Jefe de Operaciones dinámico y responsable para liderar la gestión de una cartera de strip centers ubicados en la Región...
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Encontrado en: Whatjobs CL C2 - hace 7 días
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Jefe de Operaciones
Encontrado en: beBee jobs CL - hace 2 semanas
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Práctica Profesional- Bice Corredora de Seguros
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Santiago, Chile Ariel Job Center A tiempo completoPARTNERH busca para importante empresa internacional proveedora de la minería, un(a) JEFE DE OPERACIONES (Inglés avanzado), para su equipo en Santiago, quien tendrá como principal misión asegurar la continuidad operacional de los contratos en faena, entregando soporte a los Administradores de Contrato y velando por la optimización de las operaciones. ...