Reemplazo Recepcionista

Sé parte de Caja Los Andes que impacta en más de 4 millones de afiliados/as

Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión.

Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto 5 en Great Place to Work (General) y el 3ro en el ranking específico sobre mujeres.

Como Recepcionista en tu rol deberás recibir al pasajero, entregándole la información básica para un uso integral y satisfactorio de las dependencias del Centro, entregándole un servicio de excelencia al visitante.

Como Recepcionista tendrás los siguientes desafíos :

Realizar el ingreso y salida de pasajeros.

Atender quejas y reclamos con amabilidad y discreción, procurando ser eficiente en buscar una solución.

Conocer disponibilidad de habitaciones y las reservas efectuadas.

Realizar reserva de habitaciones para empresas, ventas directas y ampliaciones de estadías.

Tomar nota situaciones por resolver y eventos por coordinar, leyendo el libro de novedades al tomar el turno.

Informar la llegada de pasajeros al supervisor para el traslado de equipaje.

Resolver situaciones de llamadas telefónicas de acuerdo con las normas y definiciones acordadas por el área.

Realizar oportunamente y con eficiencia los distintos procedimientos operativos y administrativos acordados como parte de la entrega de una atención de excelencia.

Efectuar todas las gestiones encomendadas por su jefatura.

Desarrollar sus funciones de acuerdo a los estándares de calidad de atención de público que la institución ha definido.

¿Qué esperamos de ti?

Que tengas formación Técnica o Universitaria completa

Que tengas al menos 1 año de experiencia en el cargo

Que tengas conocimientos de hotelería

Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación

Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas

Perfil deseado

Que tengas formación académica Técnica

Que tengas al menos 1 año de experiencia en el cargo

Experiencia en atención a público

Que tengas conocimientos de hotelería

Manejo de Inglés nivel intermedio

Deseable manejo de Opera