Jefe de Proyectos Experiencia

hace 3 semanas

Santiago, Chile Achs A tiempo completo

¿Buscas una experiencia desafiante, con impacto social en la organización que se preocupa por la calidad de vida y desarrollo integral de sus equipos? Este cargo es para ti

Somos una organización privada sin fines de lucro, líder en el rubro de las mutualidades que vela por la seguridad y salud ocupacional.

Protegemos a más de 2,7 millones de trabajadores, poniendo a disposición todo nuestro talento y pasión por hacer de Chile el país que mejor cuida a las y los trabajadores y sus familias

Situamos a las personas al centro de la organización y promovemos ambientes de trabajos sanos, seguros y diversos. Actualmente estamos certificados por Great Place to Work como un gran lugar para trabajar.

Queremos que seas nuestro/a próximo/a Jefe de Proyectos de Experiencia para el área de Desarrollo Experiencia y Servicios

¿Cuáles son los objetivos del cargo?

Diseñar, implementar y articular diversas iniciativas orientadas a mejorar la Satisfacción Neta de los pacientes afiliados a la ACHS, revisando modelos de atención, analizando los principales indicadores de experiencia utilizados y elaborando reportes y herramientas que permitan realizar una gestión acabada sobre dichos indicadores con el objetivo de presentar y comunicar los avances, logros y desafíos.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

Diseñar, articular e implementar proyectos e iniciativas con el fin de mejorar la experiencia de los diferentes servicios de cara a trabajadores afiliados.

Realizar análisis, seguimiento y gestión de los diferentes indicadores de experiencia y asociados al modelo para conocer y entender en profundidad las principales necesidades y expectativas que tienen los distintos pacientes.

Elaborar reportes e informes sobre iniciativas implementadas o nuevas con el fin de conocer resultados de las iniciativas ya implementadas, además de entregar nuevas herramientas a la operación para mejorar la satisfacción neta.

Mantener comunicación fluida con diferentes áreas dueñas del procesos o que posean conocimiento específico para el desarrollo de la solución con el fin de co-construir soluciones eficientes en conjunto con áreas dueñas de los procesos.

¿Qué requisitos debes cumplir?

Título profesional de Ingeniería Civil, Comercial, Administrador de Servicios o carreras afines.

Deseable estudios en experiencia de servicio, experiencia de clientes y/o gestión de proyectos.

Experiencia profesional de 1-3 años (excluyente)

Conocimiento y manejo de PowerPoint y Excel avanzado (excluyente)

Deseable experiencia en Design Thinking, Metodología Agile, Consultoría, Experiencia de clientes o Experiencia de servicio.

Si quieres conocer más sobre cómo es trabajar en la Achs revisa nuestra sección "Trabaja con nosotros" o nuestra sección de Vida en la Empresa en LinkedIn.

Te invitamos a sumarte a este desafío

En la Achs tenemos un fuerte compromiso con promover ambientes sanos y seguros, con foco en crear una cultura que valore y promueva la equidad, diversidad e inclusión en el mundo laboral, es por esta razón que queremos que tu proceso de reclutamiento y selección sea lo más cómodo para ti. Si necesitas algún requerimiento o adaptación para presentarte a la entrevista, ya sea de accesibilidad como apoyo durante el proceso, te pedimos que nos lo indiques para gestionarlo

  • Jefe De Proyecto

    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

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    Santiago, Chile Mm Asesorias A tiempo completo

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  • Jefe de Proyectos TIC

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Compañía Multinacional del Área de Concesiones A tiempo completo

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    hace 1 semana

    Santiago, Chile Intelia A tiempo completo

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    En Seidor nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Proyectos TI, quien será responsable de gestionar proyecto de automatización de empresa del rubro retail por un periodo inicial de 4 meses para luego definir su continuidad según su desempeño. **Requisitos**: Titulado de la carrera de Ingeniería en Informática, Analista de Sistemas o...

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    ¡Importante empresa de servicios te invita a postular al cargo Jefe de Experiencia E-commerce en Región Metropolitana! ¿Cuál será su misión? Liderar la Gestión, Implementación y Seguimiento de Nuevos Proyectos e Iniciativas que buscan mejorar la experiencia del cliente en todas sus plataformas. Algunas de sus funciones serán: -Conducir las...