Operador NOC

hace 7 meses


Santiago, Chile Logicalis A tiempo completo

Job Description

1.- Generar procedimientos, manuales e instructivos en caso eventos no documentados.

2.- Ser responsable de la continuidad de las plataformas bajo su administración.

3.- Generar informes de mejoras.

4.- Controlar el registro de todos los eventos detectados que originen incidentes o requerimientos en el sistema de gestión de reportes y reflejar en plataforma de eventos relevantes.

5.- Debe hacer el seguimiento de todos los incidentes asignados al grupo de trabajo para tener en todo momento la información “fresca” de lo acontecido y poder informar al cliente si este lo requiere.

6.- Asegurar la correcta documentación en sistema de tickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los tickets asignados a su persona.

7.- Realizar todos los procesos que se le asignen durante los períodos de inactividad.

8.- En relación a las tareas asignadas, gestionar sus niveles de servicio comprometidos en materia de SLA con cumplimento mayor al 95% e indicadores claves del servicio como registros de esfuerzos cumplimiento mayor al 65% de las horas mensuales.

9.-Identificar incidentes reiterativos y ejecutar acciones para prevenir este tipo de sucesos.

10.- Informar de manera autónoma avances, término de actividades solicitadas.

11.- Monitorear infraestructura TI y Redes del cliente tales como servidores físicos y virtuales, equipos de comunicación (Router, Switch, AP, WLC, Firewalls), Storage de almacenamiento, Enlaces de comunicaciones, Salas de comunicaciones, torniquetes, equipos críticos, aplicaciones, plataformas y en general equipos o dispositivos que se vayan agregando a la infraestructura de la compañía.

Operar equipos de comunicación y servidores en base a los permisos o atributos delegados. Reportes e informes diarios, semanales y mensuales sobre plataformas administradas. Gestión con proveedores o ISP. Atención de usuarios y soporte remoto.

Qualificações

Técnico o ingeniero en redes o computación.

2 años de experiencia

Ingles básico

Experiencia en faenas Mineras. Conocimiento en Software Manejo de ofimática (avanzado) Experiencia en NOC

Deseable

Experiencia en atención de usuarios en sitio


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    En XMS Talentos nos encontramos en la búsqueda de jóvenes profesionales para cubrir una vacante de **"Operador de monitoreo NOC"** **Perfil general**: - Técnico o Ingeniero en computación, profesiones afines. - 1 a 2 años de experiência en cargos similares - Lectura de inglés técnico - **Modalidad Remota **(con disponibilidad para asistir a...

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    En Coasinlogicalis, estamos en búsqueda de un Operador NOC para desempeñarse en nuestra organización **Debe tener conocimientos en Dynatrace**: **Dentro de sus principales funciones debe realizar**: 1. Generar procedimientos, manuales e instructivos en caso eventos no documentados. 2. Ser responsable de la continuidad de las plataformas bajo su...


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    **Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo en XMS TALENTOS TI! Estamos en búsqueda de jóvenes profesionales apasionados por la tecnología para desempeñarse como **Operador NOC** para un importante cliente en el área de TI. **Responsabilidades**: - Monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura On Premise o Azure/Office 365. - Configurar...

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    Santiago de Chile GoCloud A tiempo completo

    This job is posted by GoCloud on behalf of**Siptel Chile *** Empresa de tecnología busca Operador NOC L1 para incorporarse en la atención al cliente y seguimiento de procesos de administración y monitoreo de redes y plataformas del Datacenter. Somos una empresa joven con buen ambiente laboral y posibilidades de aprendizaje en Datacenter,...

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    Importante empresa de ecomunicaciones requiere contratar a Operadores de Servicios Data Center por proyecto en la comuna de PudahuelFunciones: - Monitorear y controlar el funcionamiento y continuidad de los servicios de Data Center entregados a clientes, además de informar de forma oportuna cualquier evento producido en el edificio. - Recibir, apoyar y...


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    Job Description Identificar alertas para procesarlas Gestionar con proveedor ISP inconvenientes asociados a infraestructura en contrato Ejecutar requerimientos de bajo impacto para clientes en contrato Ejecución de check list diarios en función de plataformas administradas Generación de tickets de acuerdo a los SLA acordados por contrato Ejecutar...


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    Descripción del trabajoEn Logicalis, buscamos a un profesional con experiencia en monitoreo de redes y gestión de incidentes. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de identificar alertas, gestionar inconvenientes con proveedores ISP y ejecutar requerimientos de bajo impacto para clientes.Entre las tareas que se realizarán están:Ejecución de...


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    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...


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