Coordinador Soporte Al Cliente

¿EstÃs dispuesto a aceptar un desafÃo **UNI**K**O**que te permita desarrollarte profesionalmente y generar un impacto positivo? ÂBienvenido a **S**K**Y** Somos una compañÃa de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas que busca profesionales listos para poner el cielo al alcance de todos.Â

Ven a vivir de la experiência **S**K**YER**, en una aerolÃnea moderna, eficiente y sostenible. Conviértete en nuestro próximo **Coordinador Soporte al Cliente** en **Chile**, serÃs responsable de Coordinar en conjunto con el equipo de CCOI todas las acciones a realizar en caso de contingencia en el Ãmbito operacional y de cara al pasajero, con el objetivo de asegurar la efectividad y eficiencia de la comunicación entre las distintas Ãreas involucradas y contribuir a la experiência positiva de viaje del pasajero.

**¿Listo para ser SKYER? Estos serÃn tus principales desafÃos:Â**
- Mantener un flujo continuo de comunicación con Ãreas internas en caso de contingencias en la operación.
- Analizar vuelos y su rentabilidad (costos e ingresos) futura de acuerdo al itinerario planificado.
- Verificar que se realicen todas las transacciones y solicitudes necesarias, relacionadas a las medidas de contingencia (voucher de alimentación, traslado, etc).Â
- Coordinar los ajustes necesarios en reservas, configuración de clase y salidas de vuelos en horarios inhÃbiles durante contingencias.
- Supervisar los gastos incurridos de cada contingencia a través de sistema ERP Oracle.Â
- Coordinar la asistencia de la institución de salud designada por la compañÃa para pasajeros ante accidentes o incidentes.
- Notificar a pasajeros sobre vuelos en contingencia durante ventana operacional (de 72 hrs hasta la salida del vuelo).Â
- Coordinar la modificación de reserva de pasajeros inadmisibles y liberados.Â

**Para ser el siguiente Analista de Compliance, deberÃs tener lo siguiente'¦Â**
- Contar con al menos 2 años de experiência en Ãreas de atención al cliente, idealmente experiência en lÃneas aéreas. Â
- Las carreras de Técnico en Turismo o carrera afÃn.Â

**SerÃs UNIKO si, ademÃs:Â**
- Cuentas con un nível intermedio de inglés.Â
- Cuentas con un dominio de MsOffice nível intermedio.Â
- Cuentas con un nível bÃsico de portugues.Â

**Con qué te vas a encontrar'¦Â**
- Una cultura colaborativa que potencia nuestras capacidades individuales y colectivas. valoramos lo que cada SKYER contribuye y promovemos un ambiente diverso para enriquecer a nuestro equipo.
- Nos enfocamos en el desarrollo personal y profesional, por lo que también tendrÃs la oportunidad de crecer y alcanzar tu mÃximo potencial priorizando la innovación.
- Somos agentes de cambio, por lo que buscamos empoderar a las personas y motivarlas a sumarse a nuestras acciones para construir un futuro mÃs equitativo y sostenible para todos, generando un impacto positivo en nuestro ecosistema.'¯

**¿Listo para despegar? ÂEspera a que conozcas nuestros beneficiosÂ**
- Modelo de trabajo flexible: _Mejora tu calidad de vida eligiendo tu lugar de trabajo y logra un balance vida-trabajo. Una vez al semestre participa junto a tu equipo de instancias presenciales, con el objetivo de fortalecer nuestra cultura y alinear nuestras metas estratégicas.
- SKYexperience: _Accede a SKYfly, tu boarding pass hacia el mundo, y obtén tickets aéreos liberados a precios reducidos en mÃs de 40 aerolÃneas, para ti y quienes elijas como beneficiarios para acompañarte en tus aventuras. Complementa tu viaje con nuestros convenios en hoteles y servicios.
- SKYoptions: _VivirÃs nuestro modelo de beneficios flexibles que te permitirà elegir tus beneficios a través de SKYpoints, pudiendo canjearlos por tiempo, experiência y monetarios. ÂElÃgelos de acuerdo con tu estilo de vida e intereses'¯
- SKYwellness: _Obtén un seguro complementario de salud, vida y catastrófico, y accede a beneficios de bienestar que te ayudarÃn a cuidar tanto de tu salud fÃsica como emocional para ti y tu familia.Â

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- *En SKY estamos comprometidos a poner el cielo al alcance de todos de forma segura, confiable y sostenible, promoviendo procesos de atracción de talento inclusivos, enfocÃndonos en la igualdad de oportunidades, como se indica dentro del marco de la ley chilena y peruana. _
- *Esta vacante ha sido publicada únicamente en nuestras plataforma de Trabajando.cl, LinkedIn y Genomawork, que son nuestros portales de reclutamiento oficiales, si ves esta vacante en otros portales, por favor hacer caso omiso._