UX Product Manager

Importante empresa del rubro servicios informáticos, se encuentra en búsqueda de un (a) **UX PRODUCT MANAGER**

**Funciones específicas**:

- Investigación de usuarios: Investigar y entender a fondo a los usuarios de nuestros servicios, su comportamiento, sus necesidades y sus puntos de dolor, utilizando tanto métodos cualitativos como cuantitativos (entrevistas, encuestas, research de campo, A/B testing, etc.).
- Diseño centrado en el usuario: Conceptualizar y crear soluciones a través de wireframes mockups y prototipos de baja y alta fidelidad que respondan a los problemas de los usuarios.
- Colaboración interdepartamental: Trabajar con equipos de desarrollo, marketing y otros stakeholders para asegurar que las soluciones diseñadas estén alineadas con los objetivos del negocio y las necesidades del usuario.
- Gestión del producto: Participar activamente en el ciclo de vida del producto, desde la conceptualización hasta la validación y mejora continua, utilizando KPIs y métricas como NPS (Net Promoter Score) y analítica web.
- Validación y mejoras: Testear, iterar y validar las soluciones diseñadas, asegurando que el producto entregue una experiência fluida y satisfactoria.
- Workshops y capacitación: Facilitar workshops con clientes internos y externos para la introducción y optimización de las plataformas digitales.
- Uso y construcción de sistemas de diseño: Hacer uso eficiente del sistema de diseño existente y contribuir a su evolución en colaboración con otros equipos.**Condiciones**:

- Contrato: Plazo fijo e indefinido.
- Inicio trabajo: Noviembre 2024.
- Lunes a jueves de 09:00 a 18:30 horas y viernes 09:00 a 16:00 horas
- Lugar de trabajo: Huechuraba. Ciudad Empresarial

**Requisitos**:

- Formación académica: Título en diseño (o carreras afines).
- Conocimientos técnicos: Experiência comprobable (mínimo 2 años) en diseño de plataformas digitales y manejo avanzado de herramientas de diseño como Figma, Sketch o Adobe XD.
- Product Management: Experiência certificada o equivalente a al menos 1 año como Product Manager, incluyendo el manejo de KPIs para medir el éxito del producto.
- Marketing digital: Conocimientos en estrategias de marketing digital, para alinear las decisiones de UX con los objetivos de crecimiento de la empresa.
- Técnicas de investigación: Dominio de herramientas y métodos de UX research (entrevistas, mapas de empatía, customer journeys, A/B testing, entre otros).
- Habilidades blandas: Persona creativa, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para el trabajo en equipo. Excelente habilidad de comunicación para transmitir ideas tanto a perfiles técnicos como no técnicos.

Será un plus (No excluyente):

- Conocimientos de HTML y CSS, para entender las limitaciones y posibilidades técnicas de los diseños.
- Familiaridad con GitHub o herramientas similares, para la gestión de versiones y colaboración en entornos de desarrollo.
- Conocimientos en metodologías de diseño de servicios, para una comprensión holística del producto y la experiência del cliente.
- Experiência en diseño de información y visualización de datos, para proyectos que involucren dashboards o presentación de métricas.
- Experiência en metodologías ágiles (Scrum, Kanban), para trabajar en ciclos iterativos de mejora continua.
- Conocimiento en diseño accesible siguiendo las pautas de accesibilidad web (WCAG), asegurando que el producto sea inclusivo para todos los usuarios.

**Aptitudes/Habilidades**:

- Buena comunicación verbal y escrita.
- Aptitudes matemáticas y analíticas para la toma de decisiones.
- Habilidades de persuasión y negociación.
- Empatía, tolerancia y saber escuchar.
- Proactividad con tendencia a un aprendizaje autodidacta.
- Alta capacidad en aprender, memorizar y adaptarse a las necesidades del cargo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Mantener buenas relaciones interpersonales.
- Orden, puntualidad, responsabilidad, organización y honestidad.

**Se ofrece**:

- Grato ambiente laboral.
- Integrarse a una compañía solida en su rubro.

Tipo de puesto: Tiempo completo