Especialista en Experiencia de Clientes
hace 1 día
Mixta (Teletrabajo + Presencial)
Especialista
Región Metropolitana de Santiago
Huechuraba
**En Chilexpress, tu potencial es el motor de nuestra evolución.**
Únete a nosotros y sé protagonista de los cambios y del futuro. Aquí, cada desafío es una oportunidad para inspirar, innovar y evolucionar. Queremos que seas parte de este camino y dejes tu huella en la transformación de nuestro negocio
Estamos buscando un **Especialista en Experiência de Clientes** para integrarse de forma híbrida en Ciudad Empresarial, Huechuraba, colaborando de manera transversal con distintas áreas estratégicas de la compañía.
**¿Cuál será tu misión?**
Tu misión será mejorar la experiência de nuestros clientes en cada punto de contacto, liderando la visión, desarrollo y evolución de nuestros canales digitales (apps, páginas web, tótems de autogestión, entre otros). Identificarás oportunidades e impulsarás iniciativas que aumenten uso de los canales digitales, la satisfacción de clientes y la conexión con la marca. Serás parte del equipo que impulsa la transformación digital de Chilexpress, ayudando a crear experiências más simples, consistentes y centradas en las personas.
**¿Qué harás en este rol?**- Analizar y comprender el funcionamiento de los distintos canales digitales, detectando oportunidades de mejora que mejores la experiência de cliente y potencie el uso de los canales.- Proponer ideas innovadoras con visión estratégica que fortalezcan la experiência del cliente y potencien el uso de los canales digitales.- Elaborar historias de usuario claras para el desarrollo de los canales digitales que cumplan la estrategia de negocio y las expectativas de los clientes.- Liderar la planificación y priorización del backlog, asegurando entregables alineados con la estrategia de negocio.- Contribuir en la preparación y desarrollo de reuniones de seguimiento con equipos de negocio y tecnología.- Certificar que los desarrollos implementados cumplan con los estándares de experiência definidos.- Analizar datos y feedback de clientes para incorporar mejoras continuas en prototipos y procesos.
Si quieres ser parte de un equipo que impulsa la innovación y mejora continua en la experiência de nuestros clientes, postúlate y únete a Chilexpress
**Perfil deseado**:
**Requisitos del perfil**- Formación en Ingeniería Civil Informática, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería de Ejecución, Ingeniería Comercial, Ingeniería Informática o carreras afines.- Experiência de 2 a 4 años en gestión de experiência de clientes, transformación digital o mejora continua.- Conocimiento en diseño de procesos, experiência usuario y metodologías ágiles.- Habilidades para la coordinación transversal y gestión de proyectos.- Orientación al cliente, análisis crítico y capacidad para proponer soluciones innovadoras.
Empleo inclusivo
Experiência desde 3 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
Ingeniería Civil
Ingeniería Comercial
Ingeniería Civil en Computación e Informática
Ingeniería Civil Industrial
Diseño Digital
Diseño De Productos
Diseño De Proyectos
Español (nível alto)
-
Especialista Experiencia de Clientes
hace 7 días
Huechuraba, Chile Team work A tiempo completoEn consultora Teamwork nos encontramos en búsqueda de personal para el cargo de Especialista Experiência de Clientes para nuestro destacado cliente líder en distribución de equipos y servicios de minería ubicado en Huechuraba por REEMPLAZO de licencia médica maternal. **Principales actividades y responsabilidades**: - Diseñar y liderar iniciativas...
-
Especialista en Atención Al Cliente I
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Avanza Inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Especialista en Atención al Cliente I para la comuna de Huechuraba, Región Metropolitana. Funciones: - Desnatar y escanear la correspondencia del consumidor para determinar la cola adecuada a la que dirigirse. - Analizar y...
-
Especialista en Atención Al Cliente Ii
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Avanza Inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Especialista en Atención al Cliente II, para la comuna de Huechuraba, Región Metropolitana. Funciones: - Cuestionar o actualizar con precisión la información de los consumidores a través de las aplicaciones del sistema. -...
-
Especialista Hse
hace 3 días
Huechuraba, Chile Precisión A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial) Especialista Región Metropolitana de Santiago Huechuraba **Sobre PRECISION** Somos PRECISION, una compañía líder en automatización industrial y transformación digital en Chile, Perú, Ecuador y Bolivia. Nuestro equipo está cambiando la industria y conectando tecnologías de última generación con la industria...
-
Especialista Ciberseguridad
hace 1 día
Huechuraba, Chile Farmacias Ahumada A tiempo completoEn nuestra compañía, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Ciberseguridad para unirte a nuestro equipo en la comuna de Huechuraba de manera presencial. En este rol, tendrás la oportunidad de proteger y asegurar nuestro entorno digital mediante el diseño, implementación y monitoreo de estrategias y soluciones de ciberseguridad. Buscamos a...
-
Especialista de Plataforma Ebusiness
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Team work A tiempo completoEn Team Work nos encontramos en búsqueda de especialista de plataforma E-Business para desempeñarse en dependencias de nuestro cliente perteneciente al rubro de maquinarias y equipos para el rubro minero, en la comuna de Huechuraba. Se trata de un proyecto de 6 meses en modalidad de servicios transitorios. ¿Qué harás en esta posición? El ocupante de...
-
Especialista Infraestructura Ti
hace 1 día
Huechuraba, Chile XMS Talentos A tiempo completo**Descripción**: En XMS Talentos estamos en la búsqueda de profesionales para cubrir la vacante de** "Especialista infraestructura TI"** **Principales skills y conocimientos de la vacante**: - Servidores Windows y Linux. - Windows Active Directory/Azure AD: - Monitoreo de Infraestructura. - Gestión de parchado en estaciones de trabajo y servidores. -...
-
Especialista Marketing Digital
hace 1 semana
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
-
Huechuraba, Chile Walmart Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: - ¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión? _ - En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. _ - Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer...
-
Analista Medicion Experiencia en Atencion Al Cliente
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile People Go A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades, Necesita analista medicion experiência clientes para empresa de telecomunicaciones para proyecto inicial de 3 meses. Funciones: -...
