Especialista en Experiencia de Clientes

hace 1 semana

Huechuraba, Chile Chilexpress A tiempo completo

Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Especialista

Región Metropolitana de Santiago

Huechuraba

**En Chilexpress, tu potencial es el motor de nuestra evolución.**

Únete a nosotros y sé protagonista de los cambios y del futuro. Aquí, cada desafío es una oportunidad para inspirar, innovar y evolucionar. Queremos que seas parte de este camino y dejes tu huella en la transformación de nuestro negocio

Estamos buscando un **Especialista en Experiência de Clientes** para integrarse de forma híbrida en Ciudad Empresarial, Huechuraba, colaborando de manera transversal con distintas áreas estratégicas de la compañía.

**¿Cuál será tu misión?**

Tu misión será mejorar la experiência de nuestros clientes en cada punto de contacto, liderando la visión, desarrollo y evolución de nuestros canales digitales (apps, páginas web, tótems de autogestión, entre otros). Identificarás oportunidades e impulsarás iniciativas que aumenten uso de los canales digitales, la satisfacción de clientes y la conexión con la marca. Serás parte del equipo que impulsa la transformación digital de Chilexpress, ayudando a crear experiências más simples, consistentes y centradas en las personas.

**¿Qué harás en este rol?**- Analizar y comprender el funcionamiento de los distintos canales digitales, detectando oportunidades de mejora que mejores la experiência de cliente y potencie el uso de los canales.- Proponer ideas innovadoras con visión estratégica que fortalezcan la experiência del cliente y potencien el uso de los canales digitales.- Elaborar historias de usuario claras para el desarrollo de los canales digitales que cumplan la estrategia de negocio y las expectativas de los clientes.- Liderar la planificación y priorización del backlog, asegurando entregables alineados con la estrategia de negocio.- Contribuir en la preparación y desarrollo de reuniones de seguimiento con equipos de negocio y tecnología.- Certificar que los desarrollos implementados cumplan con los estándares de experiência definidos.- Analizar datos y feedback de clientes para incorporar mejoras continuas en prototipos y procesos.

Si quieres ser parte de un equipo que impulsa la innovación y mejora continua en la experiência de nuestros clientes, postúlate y únete a Chilexpress

**Perfil deseado**:
**Requisitos del perfil**- Formación en Ingeniería Civil Informática, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería de Ejecución, Ingeniería Comercial, Ingeniería Informática o carreras afines.- Experiência de 2 a 4 años en gestión de experiência de clientes, transformación digital o mejora continua.- Conocimiento en diseño de procesos, experiência usuario y metodologías ágiles.- Habilidades para la coordinación transversal y gestión de proyectos.- Orientación al cliente, análisis crítico y capacidad para proponer soluciones innovadoras.

Empleo inclusivo

Experiência desde 3 años

Estudios mínimos: Universitaria

Graduado

Ingeniería Civil

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil en Computación e Informática

Ingeniería Civil Industrial

Diseño Digital

Diseño De Productos

Diseño De Proyectos

Español (nível alto)

  • Especialista Experiencia de Clientes

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Team work A tiempo completo

    En consultora Teamwork nos encontramos en búsqueda de personal para el cargo de Especialista Experiência de Clientes para nuestro destacado cliente líder en distribución de equipos y servicios de minería ubicado en Huechuraba por REEMPLAZO de licencia médica maternal. **Principales actividades y responsabilidades**: - Diseñar y liderar iniciativas...

  • Especialista Diseño Web

    hace 1 semana

    Huechuraba, Chile CHILEXPRESS SA A tiempo completo

    **Especialista Diseño Web (1 vacantes) **Diseñadores (as) Grafico y/o Multimedia**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CHILEXPRESS SA **Actividad económica**: Transporte de carga por carretera **DESCRIPCIÓN**: Queremos invitarte a postular al cargo de Especialista Diseño Web para trabajar de forma híbrida en Huechuraba La Misión principal del...

  • Especialista Hse

    hace 6 días

    Huechuraba, Chile Precisión A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Especialista Región Metropolitana de Santiago Huechuraba **Sobre PRECISION** Somos PRECISION, una compañía líder en automatización industrial y transformación digital en Chile, Perú, Ecuador y Bolivia. Nuestro equipo está cambiando la industria y conectando tecnologías de última generación con la industria...

  • Especialista Ciberseguridad

    hace 1 semana

    Huechuraba, Chile Farmacias Ahumada A tiempo completo

    En nuestra compañía, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Ciberseguridad para unirte a nuestro equipo en la comuna de Huechuraba de manera presencial. En este rol, tendrás la oportunidad de proteger y asegurar nuestro entorno digital mediante el diseño, implementación y monitoreo de estrategias y soluciones de ciberseguridad. Buscamos a...

  • Diseñador(a) Experiencia Clientes

    hace 3 días

    Huechuraba, Chile Rotter y Krauss Ltda A tiempo completo

    **Diseñador(a) Experiência Clientes - Huechuraba (1 vacantes)**Diseñadores (as) Grafico y/o Multimedia - Diseñadores de productos y de prendas**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Rotter y Krauss Ltda**Actividad económica**: Venta al por mayor no especializada**DESCRIPCIÓN**: - Metropolitana, Huechuraba 11/07/2025 - 12/09/2025- Reservado - Jornada...

  • Técnico Especialista Telemático

    hace 6 días

    Huechuraba, Chile CENTRAL SERVICING A tiempo completo

    **Técnico Especialista Telemático (1 vacantes)**Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CENTRAL SERVICING**Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p.**DESCRIPCIÓN**: ¡Buscamos un/a Técnico Especialista Telemático para nuestro equipo...

  • Analista de Soporte Experiencia Clientes

    hace 3 días

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus...

  • Especialista Infraestructura Ti

    hace 1 semana

    Huechuraba, Chile XMS Talentos A tiempo completo

    **Descripción**: En XMS Talentos estamos en la búsqueda de profesionales para cubrir la vacante de** "Especialista infraestructura TI"** **Principales skills y conocimientos de la vacante**: - Servidores Windows y Linux. - Windows Active Directory/Azure AD: - Monitoreo de Infraestructura. - Gestión de parchado en estaciones de trabajo y servidores. -...

  • Especialista Marketing Digital

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Especialista Marketing Digital

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...