Property Manager

Empresa de Administración edificios, en proceso de ser un referente y líder regional en los servicios de Administración Edificios & Comunidades se encuentra en búsqueda de una persona para el cargo de Atención Clientes (enfoque a Customer Service) con el fin de garantizar el cumplimiento de los compromisos, desarrollo de tareas administrativas y soporte a las distintas comunidades que administramos actualmente.

OBJETIVOS DEL CARGO

Desempeñar de manera responsable y eficiente el cargo de Property Manager de los proyectos concentrados en la Costa (Valparaiso; Viña del Mar y Concon), Región de Viña del Mar

Supervisar el cumplimiento de todas las obligaciones contractuales del personal de los edificios

Reclutar y seleccionar el personal adecuado para trabajar en ellos.

Asegurarse que el personal siempre mantenga una impecable disposición del servicio al cliente

Supervisar que el personal aplique correctamente los protocolos de seguridad del edificio, en particular el controlar de tráfico de personas que ingresan y salgan del edificio

Supervisar que el personal aplique correctamente los protocolos de rondas por salas técnicas y revisión periódica de parámetros del edificio

Asegurarse que el personal haga cumplir las reglas de comportamiento al interior del edificio, cursando multas en caso de ser necesario.

Realizar recorridos e inspecciones periódicas de la comunidad y tomar las medidas adecuadas para garantizar que los aspectos físicos de la propiedad, los terrenos, los edificios y los servicios cumplan las normas establecidas en materia de seguridad, limpieza y aspecto y atractivo general.

Gestionar el mantenimiento y las renovaciones planificadas y reactivas, y comprometerse con los equipos de marketing y proyectos de capital para garantizar la comunicación oportuna con los residentes y la finalización de los trabajos con un alto nível de calidad dentro de los presupuestos y plazos acordados.

Supervisar el proceso de gestión de los arrendamientos, coordinando las inspecciones periódicas de los departamentos, desalojos de arrendatarios y cobrando las multas por retraso y otros cargos dentro de los términos del contrato de arriendo.

Promover la satisfacción y la retención de los residentes asegurando una respuesta oportuna a las preguntas, solicitudes de mantenimiento y quejas en el momento oportuno, y tomando las medidas adecuadas para resolver y abordar los problemas de servicio.

Originar, aprobar y presentar las órdenes de compra y procesar las facturas de los vendedores, contratistas y proveedores de servicios para su pago y gestionar la comunicación con los miembros del equipo financiero y otras partes interesadas, según sea necesario.

Atender a los residentes del edificio en sus dudas, consultas y necesidades

a. Recibir, registrar y canalizar correctamente las solicitudes de reparaciones y postventas de los departamentos

b. Resolver dudas generales de las normas internas de convivencia

c. En caso de ser necesario, aplicar multas por incumplimiento de dichas normas

d. Apoyar en las tareas de cobranza cuando le sea solicitado desde la oficina central

e. Gestionar los procesos de Check-in y Check-out de los departamentos 5. Administrar y programar el sistema de control de acceso y circulación interna, incluyendo ascensores

Mantener toda la documentación, certificados y demás documentos requeridos para el edificio, al día y disponibles en caso de ser solicitadas por un fiscalizador, en particular

REQUISITOS MINIMOS
- Graduado en Ingeniería Civil, industrial, construcción, administración, derecho o carrera afin
- Experiência mínima de un (1) año en el área
- Conocimientos en estrategia de gerencia
- Capacidad para presentar proyectos, control de recursos, negociaciones y presentaciones.
- Conocimiento en materia de ley de copropiedad.
- Modalidades de contacto
- Liderazgo
- Pensamiento Estratégico
- Trabajo en Equipo
- Atención al Cliente

Sueldo Líquido Mensual: $800.000 en periodo plazo fijo $1.000.000 en periodo indefinido (después de 6 meses) manteniendo cartera de proyectos. Bonos adicionales por nuevos proyectos.

BENEFICIOS

2 días de teletrabajo al mes. Horario intensivo hasta las 15:00 días previos a Semana Santa, Fiestas Patrias, Navidad y Año Nuevo.

Bono recién nacido $50.000 líquido. 2 días adicionales por nacimiento de hijo(a). 2 días adicionales por matrimonio o acuerdo de unión civil. 1 día libre por mudanza. 2 días adicionales por fallecimiento. Flexibilidad por permiso consulta médica. Snacks para el personal. Jornada laboral de 40hrs semanales lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (1hr colación)