Jefe de Sucursal

Publicada hoy por
- **Isapre Nuevamasvida**

Jornada Completa

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Región Metropolitana de Santiago

Las Condes
- Somos Nueva Masvida y nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena.
- Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:

- Estamos buscando nuestro Jefe de Sucursal
- Misión del Cargo:

- Liderar la operación de la sucursal, velar por su óptimo funcionamiento y coordinar las tareas y recursos disponibles tanto en el servicio como la infraestructura y los fondos/valores asignados a la sucursal, cumpliendo los objetivos establecidos para su gestión, bajo los estándares establecidos por la compañía, para contribuir al logro de los objetivos organizacionales y la entrega de un servicio de calidad al afiliado en relación a sus requerimientos por los beneficios contratados.
- Principales Resultados:

- 1) Liderar y trabajar en equipo para contribuir al cumplimiento de las metas asignadas a la sucursal, tanto comerciales como de desafiliación.
- 2) Gestionar indicadores tales como NPS, tiempos de espera y productividad, para cumplir con los estándares establecidos por la compañía, con el objetivo de entregar un servicio de calidad y una experiência satisfactoria al cliente.
- 3) Velar por el óptimo funcionamiento de la sucursal, utilizando los recursos físicos asignados de manera eficiente.
- 4) Asegurar la correcta operatividad de la sucursal y supervisar su correcto funcionamiento, con el propósito de garantizar la continuidad de los procesos diarios orientados a la atención de los afiliados.
- 5) Mantener un clima laboral favorable para contribuir al correcto desempeño del equipo de trabajo.
- 6) Gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes y los requerimientos de los afiliados, trabajando con las áreas de apoyo para entregar solución a sus consultas y solicitudes.
- 7) Coordinar y apoyar el proceso de convenios médicos locales con prestadores, bajo los lineamientos de la Sub Gerencia de Administración de Salud, para dar cumplimiento a la demanda y necesidades de los afiliados.
- 8) Supervisar el cumplimiento de las políticas y normativas de la Isapre, según las distintas áreas de apoyo, para controlar el costo técnico y la correcta entrega de beneficios.
- 9) Liderar el equipo de trabajo local, atender a sus necesidades y retroalimentar los resultados, para lograr el óptimo desempeño individual y como equipo.
- 10) Dirigir al equipo de la sucursal en las actividades diarias, para asegurar que los procesos se realicen de manera correcta en tiempo y forma.
- 11) Mantener un rol participativo con los prestadores que permitan generar alianzas de trabajo beneficiosas tanto para los afiliados como a la compañía.
- 12) Asegurar los procesos de cuadratura, de arqueo de caja y resguardar los valores asignados de la respectiva agencia/sucursal y/o oficina con el objetivo de evitar la pérdida de éstos por motivos de fraude, robo o malas acciones.
- Horário laboral: 08:30 a 18:25 Lunes a Jueves. 08:30 - 17:35 Viernes
- ¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?
- Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.
- Promovemos la calidad de vida y trabajamos por objetivos.- Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía);
- Alianzas exclusivas de bienestar;
- Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre
- Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.
- Estrictura de renta fija más variable por cumplimiento de metas.

**Perfil deseado**:

- Conocimientos:

- Profesional Técnico Superior y/o Profesional del área de la Administración o del área de la Salud de carrera de 4 años.
- Conocimiento de sistemas Office nível intermedio (Word, Power Point, Excel).
- Manejo de plataforma de clientes, como Customer Relationship Managment (CRM).
- Experiência:

- Experiência liderando equipos de trabajo mayor a 3 años.
- Experiência en atención de clientes.
- Experiência en el rubro de salud o de venta de intangibles.

Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiência desde 3 años

Estudios mínimos: Postgrado

Graduado

Administración de Empresas de Servicios

Ingeniería

Administración de Ventas

Ingeniería en Marketing