Ejecutivo de Soporte

hace 7 días

Santiago, Chile Drivetech Spa. A tiempo completo

DriveTech Chile ofrece empleo de Ejecutivo de Soporte para Reñaca.
- Ubicación: Reñaca, Viña del Mar, Chile
- Vacantes: 1
- **Requisitos**:_

1. Disponibilidad inmediata para trabajar de manera presencial en turnos diurnos de 7x7.

2. Experiência en atención al cliente de manera telefónica y por chat.

3. Conocimientos en manejo de Software (no excluyente).
- **Objetivos del Cargo**:_
- Brindar soporte técnico operativo de primer nível a la red de software de la marca, asegurando que las atenciones y reparaciones sean realizadas en conformidad a los procedimientos y políticas de la compañía.
- **Principales Funciones**:_
- Atender chat de asistencia en línea (Zendesk Chat) y WhatsApp de Soporte.
- Levantar GPS sin conexión.
- Validar SIMS desde plataforma de administración de M2M.
- Apoyar a los clientes con dudas sobre el funcionamiento de los sistemas, plataforma web y aplicaciones móviles.
- Ejecutar acciones a los vehículos a pedido de clientes.
- Apoyo a clientes con reportes solicitados.
- Apoyo a clientes con integraciones solicitadas (réplica de nuestros datos a otras plataformas ya integradas).
- Revisión activa de vehículos desconectados. Intentar levantarlos remoto, si no se logra, se debe comunicar con cliente para entender el estado del vehículo. Si es necesario, debe pasar a operaciones para revisión en terreno.
- Configuración de equipo de forma remota utilizando script de configuración Drivetech.
- Ingresar vehículos a la plataforma y probar la correcta instalación. Comunicación directa con los técnicos instaladores.
- Monitoreo constante de los tickets generados por los vehículos de los clientes.
- Seguimiento de protocolo según tickets graves (llamar por teléfono a responsables, notificando de ticket grave).
- Reportar directamente a la gerencia de operaciones.
- **Responsabilidades**:_
- Responsable del cuidado de los equipos necesarios para llevar a cabo la asistencia requerida.
- Mantener una conducta intachable durante la jornada laboral.
- Capacidad de escuchar y de expresarse de manera clara y directa.
- **Ofrecemos**:_
- Excelente clima laboral, en el cual podrás poner en práctica tus habilidades y conocimientos, en un ambiente amigable y de respeto.
- Asignación correspondiente a gastos de movilización y colación.

No pierdas la oportunidad de formar parte de este gran equipo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $650.000 - $700.000 al mes

  • Ejecutivo Soporte

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Amicar A tiempo completo

    Company Description Amicar Job Description ¡En AMICAR seguimos creciendo! En Amicar, empresa líder del rubro automotriz, estamos en búsqueda de profesionales con o sin experiencia para sumarse a nuestro equipo como Ejecutivo/a Soporte para Santiago y Regiones, para la red de Gildemeister. Contamos con una Inducción Trainee, orientada a descubrir y formar...

  • Ejecutivo de Soporte a Clientes

    hace 7 días

    Santiago Centr, Brazil, Chile Avos Tech A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Tecnico , Universitario o carrera afín, para desempeñar el cargo de Ejecutivo de Soporte a Clientes.Requisitos:- Experiencia: al menos 1 año en gestión de requerimientos o de incidencias clientes banco, en proceso de contratos, operaciones...

  • Ejecutivo/a de Soporte Área de Siniestros

    hace 4 horas

    Santiago de Chile Automóvil Club de Chile A tiempo completo

    En Automovil Club de Chile empresa líder en movilidad y educación, se encuentra en busqueda de su proximo ejecutivo de Soporte para el área de siniestros en jornada Part Time de sabados y domingos. Entre sus responsabilidades se encuentra la atención telefónica para resolver dudas e inquietudes en caso de siniestros, coberturas etc. Brindar apoyo en la...

  • Ejecutivo de Soporte

    hace 6 días

    Santiago, Chile Drivetech Spa. A tiempo completo

    DriveTech Chile ofrece empleo de Ejecutivo de Soporte para Reñaca. - Ubicación: Reñaca, Viña del Mar, Chile - Vacantes: 1 - **Requisitos**:_ 1. Disponibilidad inmediata para trabajar de manera presencial de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs en Reñaca. 2. Experiência en atención al cliente de manera telefónica y por chat. 3. Conocimientos en...

  • Ejecutivo/a de Soporte Área de Siniestros

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Automóvil Club de Chile A tiempo completo

    En Automovil Club de Chile empresa líder en movilidad y educación, se encuentra en busqueda de su proximo ejecutivo de Soporte para el área de siniestros en jornada Part Time de sabados y domingos. Las funciones a desempeñar para este cargo son: Atención telefónica para resolver dudas e inquietudes en caso de siniestros, coberturas etc. Coordinación...

  • Ejecutivo (a) Soporte Técnico Front Telefónico

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile MAM PRO A tiempo completo

    Nuestro cliente líderes en Certificación Electrónica y soluciones digitales, busca Ejecutivo (a) Soporte Técnico Front Telefónico. Principales funciones: - Atenciones de llamadas INBOUND/OUTBOUND a través de la plataforma de atención telefónica IVR Genesys Purecloud, dando soporte técnico a los clientes. - Derivación y seguimiento de casos. -...

  • Jefe Soporte Comercial

    hace 4 horas

    Santiago de Chile BE ADM. GENERAL DE FONDOS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Administradora General de Fondos, busca a Jefe Soporte Comercial. **Funciones del cargo**: **Objetivo General**: Supervisar a un equipo de trabajo, gestionando cumplimiento de indicadores de servicio, generar estrategias de negocios que agreguen valor al área comercial y apoyar y/o desarrollar iniciativas...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Importante empresa de servicios área comercial busca incorporar ejecutivo call center para la gestión de servicios y área de soporte. Funciones: - Soporte remoto de cliente - Integración de equipos - Monitoreo de uso de equipos - Uso de equipo, uso de portal. - Interactuar con distintas áreas de la compañía para la resolución de casos que requieran...

  • Jefe Soporte Comercial

    hace 7 días

    Santiago de Chile BE ADM. GENERAL DE FONDOS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo BancoEstado, para su Filial Administradora General de Fondos, busca a Jefe Soporte Comercial. **Funciones del cargo**: **Objetivo General**: Supervisar a un equipo de trabajo, gestionando cumplimiento de indicadores de servicio, generar estrategias de negocios que agreguen valor al área comercial y...

  • Jefe Soporte Comercial

    hace 1 semana

    Santiago de Chile BE ADM. GENERAL DE FONDOS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo BancoEstado, para su Filial Administradora General de Fondos, busca a Jefe Soporte Comercial. **Funciones del cargo**: **Objetivo General**: Supervisar a un equipo de trabajo, gestionando cumplimiento de indicadores de servicio, generar estrategias de negocios que agreguen valor al área comercial y...