Guest Services Associate I

hace 5 días

Santiago, Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

**Fecha de publicación** Feb 15, 2021

**Número de Empleo** 21012278

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Sheraton Miramar Hotel & Convention Center, Avenida Marina N 15, Viña del Mar, Valparaiso, Chile VER EN MAPA

**Marca** Sheraton Hotels & Resorts

**Horario** Full-Time

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**¿Ubicación remota?** N
- Al formar parte de la familia Sheraton, forma parte de su comunidad global. Hemos sido un lugar de reunión y conexión desde 1937. En Sheraton, los empleados crean un espíritu de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo. Damos la bienvenida a los huéspedes mediante experiências interesantes y un servicio atento. Si le gusta trabajar en equipo y le entusiasma ofrecer experiências significativas a los huéspedes, le animamos a explorar las ofertas labores de Sheraton.**Descripción del Trabajo**

Procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como también la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación. Obtener los pagos; activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Verificar o reajustar la facturación para los huéspedes. Comunicarse con el personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido. Borrar las partidas de los huéspedes del sistema informático. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento del estado de las habitaciones y de las inquietudes de los huéspedes. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Manejar la terminal de central telefónica. Preparar y comprobar los informes diarios, las listas de imprevistos y los informes de autorización de las tarjetas de crédito. Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes; hacer un seguimiento a fin de asegurar que se hayan solucionado satisfactoriamente. Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno. Cobrar los cheques de los huéspedes, procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos, además de proporcionar cambio. Notificar a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

  • Guest Services Associate I

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23122489 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, Ave Santa Maria 1742, Santiago, Chile, Chile VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Mgr-guest Services I

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22142209 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Santiago, Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all property...

  • Mgr-guest Services I

    hace 8 horas

    Santiago de Chile Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22138839 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Santiago, Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management- **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all...

  • Guest Services Associate I

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23207746 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, Ave Santa Maria 1742, Santiago, Chile, Chile VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Procesar todos...

  • Guest Experience Expert

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25142496 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Santiago Las Condes, Avenida Kennedy 5601, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile, 7560356 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 días

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25161613 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard by Marriott Santiago Las Condes, Avenida Kennedy 5601, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile, 7560356 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving...

  • Guest Arrival Expert

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Marriott International A tiempo completo

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationSantiago Marriott Hotel, Av Presidente Kennedy 5741, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, ChileScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYFirst impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that impression...

  • Spa Experience Specialist — Luxury Guest Services

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile The Ritz-Carlton A tiempo completo

    A luxury hotel chain in Santiago is seeking a Spa Specialist to enhance guest experiences through various Spa services. Responsibilities include managing reservations and providing excellent service while ensuring adherence to quality standards. Ideal candidates should have a high school diploma, though no prior experience is required. This role is crucial...

  • Guest Arrival Expert

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25173799 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Santiago, Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** First impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want...

  • Guest Experience Expert

    hace 8 horas

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24052456 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Santiago Marriott Hotel, Av Presidente Kennedy 5741, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...