Técnico en Soporte Informatico I

hace 2 semanas

Santiago de Chile Piwén A tiempo completo

No encontramos en búsqueda de un Soporte I para el área de T.I. El objetivo del cargo es Proporcionar asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos de Piwén, ya sea de hardware o software, al momento de presentarse algún problema, utilizar un producto o servicio, entregando una respuesta presencial o remota rápida y eficaz para el usuario.

Funciones:
1. Recepcionar el requerimiento del usuario ya sea vía telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio definido.

2. Reunir toda la información del usuario y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema.

3. Atender consultas del usuario tanto de hardware como de software.

4. Salir a terreno en los casos que corresponda.

5. Registrar y administrar sistema de solicitudes de soporte definido para guardar bitácora de los requerimientos recepcionados.

6. Diseñar manual de soporte técnico especificando procedimientos e información en caso de ayuda con los equipos y/o de sistemas.

7. Entregar una asistencia técnica de calidad que será evaluada permanentemente a favor de mejorar el servicio.

8. Realizar instalación de programas, mantención y configuración de sistemas u equipos computacionales.

9. Mantener y verificar puntos de venta en las tiendas.

10. Configurar cuentas de correo y red.

11. Realizar diagnóstico y solución a problemas de red.

12. Evaluar si hay solución o si se requiere de derivación a la jefatura directa.

13. Realizar cambio de piezas o insumos de equipos cuando se requiera.

14. Entregar asistencia y dar solución a las consultas que realicen las unidades en relación con los sistemas informáticos existentes tanto en el área de 15. Administración de Finanzas y otros.

16. Entregar claves y crear usuarios entre otros para el uso de las plataformas de la compañía.

17. Conocer y especializarse en todos los sistemas informáticos de Piwén.

18. Orientar al usuario en el manejo y uso adecuado de los sistemas informáticos.

19.Realizar y diseñar las capacitaciones de los procesos informáticos de la compañía.

20. Generar informes, presentaciones, entre otros.

21. Colaborar en la generación de herramientas tecnológicas que apoyen el soporte informático.

22. Ayudar y apoyar en las tareas del área ya sean administrativas, ejecutivas o estratégicas solicitadas por la compañía y jefatura directa.

REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Requisitos Minimos: - Manejo en ofimática nível avanzado.
- Manejo de asistencia técnica en terreno para dar solución a problemas en equipos computacionales.
- Carreras a fines cómo: Técnico en informática, redes, sistemas o Ingeniero en informática, redes, sistemas, soporte, Técnico en conectividad y redes, estudios en Hardware.
- Disponibilidad para trabajar en terreno y en Pudahuel dependiendo de los requisitos.

CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: null Jornada Laboral: Jornada Completa

  • Técnico en Soporte Informático

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    Santiago de Chile RBU A tiempo completo

    En RBU, promovemos equipos diversos e inclusivos y colaborativos, entregando la igualdad de oportunidades. Nos movemos contigo en el desarrollo de las personas y es por este, motivo que te estamos buscando a ti para ser parte de nuestro equipo. Sé el nuevo/a Técnico en Soporte Informática para incorporarse a la gerencia de Operaciones. Tu desafío en RBU...

  • Técnico Soporte Informatico Lunes a Viernes

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    Santiago, Chile SLP Soluciones Informáticas SPA A tiempo completo

    Técnico Soporte Informático en Terreno - Región Metropolitana Ubicación: Región Metropolitana Cargo: Técnico de Soporte Informático en Terreno 100% En SLP Soluciones Informáticas SPA estamos en búsqueda de un Técnico Informático en Terreno para atención a clientes de los sectores gubernamental, bancario y retail en la I Región. ...

  • Técnico en Soporte Informático

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Global Business Intelligence spa A tiempo completo

    Técnico en soporte informático, con o sin experiência **Conocimientos en**: - Reparación y mantención de equipos - Mesa de helpdesk, soporte para turnos de lunes a sábado. - Deseable conocimientos desarrollo web y/o base datos

  • Técnico en Soporte Informatico

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Teletón A tiempo completo

    Teletón se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para su Gerencia de Infraestructura y tecnología, para proveer el cargo de Soporte TI, quien será responsable de Asistir y ejecutar actividades requeridas, atendiendo cualquier requerimiento informático planteado por los usuarios, para aportar en la continuidad de los servicios y potenciar la...

  • Técnico Mda

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Fundación Arturo López Pérez A tiempo completo

    Jornada Completa Técnico Región Metropolitana de Santiago Providencia - En Fundación Arturo López Pérez nos encontramos en la búsqueda de Técnico MDA - Soporte Informático, quién tendrá como objetivo: - Encargado de dar soporte, mantener y diagnosticar fallas del equipamiento computacional de la institución. Además será el encargado de dar...

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    hace 7 días

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Providencia Consultora de Recursos Humanos ubicada en Providencia se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte de Soporte Informático para trabajar de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hrs y 9.30 a 18.30 hrs. Funciones: - Utilizar...

  • 3162 Técnico de Soporte Informático

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile AFJ Health & Safety A tiempo completo

    AFJ Health&Safety, empresa con presencia a nível latinoamericano busca un **Técnico de Soporte Informático **para trabajar en nuestras oficinas ubicadas en Santiago, Chile, con jornada mixta entre presencial y teletrabajo. **Las funciones a desarrollar incluyen**: - Revisión de equipos y diagnostico, software y estado general de los equipos...

  • Técnico Soporte Informático

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Multinacional de servicios en TI A tiempo completo

    Técnicos Soporte Informático -reemplazos verano. Trabajo en diferentes servicios en toda la Región Metropolitana. REQUISITOS: Certificado de Título en Informática o áreas afines.Experiencia mínima de 1 año en Soporte informático y atención a usuarios.Sólidos conocimientos y manejo en soporte de PC, Sistema Operativo Windows, Office, ensamble de...

  • Técnico Soporte Informático

    hace 4 días

    Santiago de Chile Bruno Fritsch A tiempo completo

    **Dentro de sus responsabilidades estarán**: Brindar soporte técnico a usuarios. Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware y software. Configurar y mantener equipos de redes y telecomunicaciones. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas informáticos. Documentar incidencias y soluciones aplicadas. Somos parte...