Técnico en Soporte Informatico I

hace 7 días

Santiago de Chile Piwén A tiempo completo

No encontramos en búsqueda de un Soporte I para el área de T.I. El objetivo del cargo es Proporcionar asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos de Piwén, ya sea de hardware o software, al momento de presentarse algún problema, utilizar un producto o servicio, entregando una respuesta presencial o remota rápida y eficaz para el usuario.

Funciones:
1. Recepcionar el requerimiento del usuario ya sea vía telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio definido.

2. Reunir toda la información del usuario y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema.

3. Atender consultas del usuario tanto de hardware como de software.

4. Salir a terreno en los casos que corresponda.

5. Registrar y administrar sistema de solicitudes de soporte definido para guardar bitácora de los requerimientos recepcionados.

6. Diseñar manual de soporte técnico especificando procedimientos e información en caso de ayuda con los equipos y/o de sistemas.

7. Entregar una asistencia técnica de calidad que será evaluada permanentemente a favor de mejorar el servicio.

8. Realizar instalación de programas, mantención y configuración de sistemas u equipos computacionales.

9. Mantener y verificar puntos de venta en las tiendas.

10. Configurar cuentas de correo y red.

11. Realizar diagnóstico y solución a problemas de red.

12. Evaluar si hay solución o si se requiere de derivación a la jefatura directa.

13. Realizar cambio de piezas o insumos de equipos cuando se requiera.

14. Entregar asistencia y dar solución a las consultas que realicen las unidades en relación con los sistemas informáticos existentes tanto en el área de 15. Administración de Finanzas y otros.

16. Entregar claves y crear usuarios entre otros para el uso de las plataformas de la compañía.

17. Conocer y especializarse en todos los sistemas informáticos de Piwén.

18. Orientar al usuario en el manejo y uso adecuado de los sistemas informáticos.

19.Realizar y diseñar las capacitaciones de los procesos informáticos de la compañía.

20. Generar informes, presentaciones, entre otros.

21. Colaborar en la generación de herramientas tecnológicas que apoyen el soporte informático.

22. Ayudar y apoyar en las tareas del área ya sean administrativas, ejecutivas o estratégicas solicitadas por la compañía y jefatura directa.

REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Requisitos Minimos: - Manejo en ofimática nível avanzado.
- Manejo de asistencia técnica en terreno para dar solución a problemas en equipos computacionales.
- Carreras a fines cómo: Técnico en informática, redes, sistemas o Ingeniero en informática, redes, sistemas, soporte, Técnico en conectividad y redes, estudios en Hardware.
- Disponibilidad para trabajar en terreno y en Pudahuel dependiendo de los requisitos.

CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: null Jornada Laboral: Jornada Completa

  • Técnico Soporte Informático

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Conexión Digital A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Técnico Profesional de las carreras de Conectividad de Redes, Informática o afín, para desempeñar cargo de Soporte Técnico Informático **Requisitos**: 1 año de experiência en cargos de Soporte Técnico Informático en plataformas Microsoft y Apple. Experiência en atención de usuarios. Conocimiento de telefonía...

  • Técnico Soporte Informatico

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Dimasoft Ltda. A tiempo completo

    Tecnico(a) para Soporte Informatico - Atención de Soporte OnLine. - Manejo Sistemas Operativos Windows y Win Server - Capacidad de Resolver Problemas de Hardware y Software en General. - Modalidad de Trabajo : Presencial. REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico Carreras: Requisitos Minimos: Experiência en el area Informatica Sueldo...

  • Técnico en Soporte Informático

    hace 5 días

    Santiago de Chile Global Business Intelligence spa A tiempo completo

    Técnico en soporte informático, con o sin experiência **Conocimientos en**: - Reparación y mantención de equipos - Mesa de helpdesk, soporte para turnos de lunes a sábado. - Deseable conocimientos desarrollo web y/o base datos

  • Técnico Mda

    hace 7 días

    Santiago de Chile Fundación Arturo López Pérez A tiempo completo

    Jornada Completa Técnico Región Metropolitana de Santiago Providencia - En Fundación Arturo López Pérez nos encontramos en la búsqueda de Técnico MDA - Soporte Informático, quién tendrá como objetivo: - Encargado de dar soporte, mantener y diagnosticar fallas del equipamiento computacional de la institución. Además será el encargado de dar...

  • 3162 Técnico de Soporte Informático

    hace 7 días

    Santiago de Chile AFJ Health & Safety A tiempo completo

    AFJ Health&Safety, empresa con presencia a nível latinoamericano busca un **Técnico de Soporte Informático **para trabajar en nuestras oficinas ubicadas en Santiago, Chile, con jornada mixta entre presencial y teletrabajo. **Las funciones a desarrollar incluyen**: - Revisión de equipos y diagnostico, software y estado general de los equipos...

  • Técnico Soporte Informático

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Textil Flores y Compañia S.A. A tiempo completo

    Importante Empresa de retail esta en búsqueda de su próximo Técnico en Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de TI: Que buscamos de ti: - Dominio de programas Office - Conocimiento de redes IP - Armado de PC - Estudios Técnicos de escuela Industrial o Instituto Profesional de preferencia con mención en Informática. NO EXCLUYENTE -...

  • Técnico de Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile pypconsultores A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un profesional con experiência en Soporte TI, altamente capacitado y orientado al servicio, quien será responsable de proporcionar soporte técnico integral a los colaboradores, asegurando continuidad operacional y eficiencia diaria. Principales funciones: - Proveer soporte técnico presencial y remoto de alta calidad a los...

  • Técnico en Soporte Informatico

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Priority Limitada A tiempo completo

    Se necesita técnico en soporte informático para atención a cliente en terreno. Experiência en operar y administrar plataformas en Server, Virtualización, Sharepoint, Redes y Soporte computacional. Profesional responsable y pro-activo en solución de problemas tecnológicos de forma presencial y remota. Disponibilidad y flexibilidad para trasladarse...

  • Soporte Informático

    hace 7 días

    Santiago de Chile TINSA CHILE S.A. A tiempo completo

    Se requiere contar con un perfil de Soporte Informático para importante empresa con presencia multinacional. El responsable deberá tomar las siguientes responsabilidades: soporte informático a usuarios finales, mantención de equipos, gestión de proveedores y compra de insumos, mantención de servidores, documentación de procesos, entre...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Laboratorio Clínico Blanco A tiempo completo

    SE PARTE DE NUESTRO LABORATORIO Laboratorio Clínico Blanco, Institución acreditada con más de 45 años apoyando en el diagnostico ambulatorio del país, y con presencia en Copiapó, Calama, Antofagasta y Santiago, se encuentra en búsqueda de profesionales para el cargo de: Técnico de Soporte Informático Descripción del cargo: Estamos en búsqueda...