Subgerente Socios y CRM, Gerencia Operaciones

**Descripción empresa**:
Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión?
En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.
Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. Pero eso no es todo Para lograr la experiência de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.
La diversidad, el desarrollo y el bienestar de nuestros colaboradores nos moviliza y son parte de nuestro ADN. Somos personas trabajando para personas y buscamos que puedas potenciar tu talento con nosotros.
**Funciones del cargo**:
El team de Marketing y Socios está buscando a su próximo/a Subgerente Socios y CRM para hacer la diferencia en nuestra Gerencia Operaciones.
Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso que impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotro/as.

**Tus principales funciones son**:

- Liderar y definir las estrategias de gestión y conocimiento de socios, dirigiendo el levantamiento de oportunidades a través de la data que integre fuentes de información internas y externas de mercado.
- Diseñar y desarrollar la estrategia de gestión de ciclo de vida del socio con foco en fidelización, definiendo estrategias de relacionamiento y personalización a través acciones de comunicación directa y contacto con los socios en conjunto con el equipo de Marketing, Operaciones y Canales Remotos.
- Dirigir la planificación e implementación de iniciativas, pilotos y proyectos en conjunto con las demás áreas de la compañía, identificando oportunidades de crecimiento.
- Definir y dirigir el modelo de atención de socios en todo el Journey, asegurando la experiência y generando planes de acción y mitigación de los dolores.
- Velar por el cumplimiento de la propuesta de valor, con una cultura de Member Centricity en las decisiones de negocio a través de la incorporación del conocimiento de los socios.
- Dirigir, desarrollar y motivar equipos de trabajo multidisciplinarios, de alto desempeño (agencias, partners estratégicos, etc).
- Consolidar la visión de los distintos stakholders en la definición de la estrategia del formato desde la mirada del socio, integrando data de mercado, estudios de comportamiento de compra, oportunidades de nuevos negocios y conocimiento del negocio.

**Requisitos**:
Tienes 5 años de experencia en la industria
Tienes experiência en implementación de Estrategia de clientes - mercado, Insights, Data y CRM.
Tienes expereiencia en modelos y bases de datos SQL, Microsoft Excel, PowerBI, BigQuery
Tienes manejo de Inglés nível intermedio
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:
**Beneficios Financieros**:

- Asesoría Financiera: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
- Convenios de descuentos: Convenios a precios especiales en telefonía, seguro automotriz, descuento en compras y mucho más

**Beneficios Físicos**:

- Telemedicina: Tu salud y la de tu familia son prioridad para nosotros. Contamos con consultas médicas online gratuitas con distintas especialidades, nutrición, psicológica y medicina veterinaria.
- Seguro complementario de salud: La salud es lo primero por eso te ofrecemos un seguro de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.