Ejecutivo(a) de Call Center Servicios de Imagenología

**Empresa del Sector Salud Busca: Ejecutivo/a de Call Center Servicios de Imagenología (presencial)**

**Descripción del Puesto**
Buscamos un perfil con experiência en trato con pacientes, responsable y organizado, con habilidades para realizar múltiples tareas de manera eficiente. El puesto requiere excelentes habilidades interpersonales para garantizar una atención de calidad a nuestros pacientes en un entorno profesional y cálido bajo estándares de calidad.

**Funciones Principales**
- **Atención al CLIENTE/USUARIO**:

- Recibir solicitudes y orientar a los pacientes en su proceso de atención.
- Confirmar citas y gestionar modificaciones o cancelaciones.
- Manejo de protocolos de admisión.
- Resolver dudas y consultas relacionadas con los servicios ofrecidos.
- Brindar orientación sobre los procedimientos y requisitos del centro.
- **Gestión administrativa**:

- Manejar la correspondencia y el correo electrónico relacionado con la recepción.
- Mantener organizada y actualizada la información física y digital (resultados de pacientes, carpetas digitales, documentos escaneados, entre otros).
- Registrar y actualizar datos de pacientes en el sistema.
- **Coordinación interna**:

- Apoyar en la gestión de agendas de las distintas sucursales.
- Coordinar con otras áreas para garantizar un flujo adecuado de trabajo.
- Informar a los pacientes sobre tiempos de espera.
- **Otros**:

- Mantener limpio y ordenado su espacio de trabajo.
- Apoyar en la recepción de documentos, o materiales digitales de las distintas unidades de rayos.
- Realizar tareas adicionales asignadas por la administración relacionadas con el cargo.

**Requisitos**
- **Formación**:

- Enseñanza Media completa. Curso/Título de Asistente Administrativo, Técnico en Salud o similar.
- Estudios técnicos en Secretariado o áreas afines (deseable).
- **Experiência**:

- Al menos 1 año en atención al cliente en laboratorios médico-dentales, instituciones de salud, dental, estética, hotelería.
- **Habilidades técnicas**:

- Dominio de programas o App's en gestión de citas y atención al cliente (idealmente en el área de salud). o CRM clínico equivalente.
- Dominio de Office a nível intermedio. (tablas dinámicas, filtros),
- Dominio de Google Drive - Google Sheets.
- Dominio de atención telefónica, orden y seguimiento de citas.
- Perfil con buena redacción, ortografía y empatía.
- **Disponibilidad**:

- Turnos rotativos diurnos (lunes a sábado, 44 horas semanales).
- Cobertura de turnos en días feriados.
- Incorporación inmediata.
- **Otros**:

- Experiência en manejo de caja.
- Motivación por brindar una atención integral y de calidad al paciente.

**Características del Cargo**
- **Jornada**: 44 horas semanales.
- **Horario**: Turnos rotativos diurnos (AM - PM) de lunes a sábado.
- Cobertura de turnos en días feriados.
- **Sedes**: Ñuñoa, Providencia o La Reina (se asignará según las necesidades clínicas de cada sucursal).

**Beneficios**
- **Sueldo**: A partir de $580.000 líquidos al mes.
- Bonificaciones por desempeño. KPI'S
- Capacitación continua en el área a desempeñar.
- Ambiente laboral dinámico y enfocado en la excelencia.
- Oportunidad de crecimiento profesional en el área de la salud.

**Postula con nosotros y forma parte de nuestro equipo comprometido con la excelencia en el sector salud**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $580.000 al mes

Fecha límite para postularse: 29-06-2025
Fecha de inicio prevista: 01-07-2025