Coach Académico

¿Te interesa ayudar a nuestros estudiantes a transformar su vida a través de su ciclo académico? En IPP tenemos una vacante para garantizar la integración del estudiante a nuestra institución, gestionando su trayecto desde su matrícula hasta el momento de su egreso. Tus principales funciones serán: - Garantizar la integración del estudiante a la carrera, brindando y promoviendo el desarrollo de las habilidades necesarias - Orientar al estudiante en cuanto a lo académico, como también en los procesos administrativos. - Identificar las dificultades de los estudiantes, para abordarlas de forma guiada. - Atender todos los tickets de los alumnos que se comunican luego de la derivación del Bot de Servicios para el desarrollo de cualquier solicitud, trámite, queja o reclamo del estudiante, orientándolo a su resolución efectiva. - Realizar campañas de llamadas telefónicas de los estudiantes en función del mejorar su desempeño de la persistencia y rematricula. - Monitorear las bajas reportadas por los estudiantes aplicando mecanismos de contención para su retención, realizando seguimiento con el área de Calidad y Gestión de Mejora.

IPP es un Instituto Profesional de educación chilena autónomo, reconocido por el Ministerio de Educación, con una trayectoria de 38 años y presencia a lo largo de todo Chile. Fue el primer instituto de Chile en brindar la modalidad online y hoy continúa innovando día a día. La propuesta educativa de IPP se conforma por 35 carreras técnicas y profesionales, co-creadas con expertos de la industria, a través de una plataforma 100% online y una modalidad que se adapta a la experiência de aprendizaje de nuestros estudiantes.

**Requisitos**:
**Sería ideal si**: - Tienes experiência en atención al cliente o instancias educativas. - Posees vocación al servicio y trabajo en equipo. - Tienes excelentes habilidades comunicacionales. - Posees un título universitario o estás en último año de tu carrera.

Beneficios

**Tendrás beneficios como**: - Desarrollo Individual Constante: Podrás participar de programas de potenciación de talentos que te permitirán crecer de forma profesional y personal. - Modalidad Híbrida: trabaja desde tu hogar 100% online, o acércate a la oficina central situada en Providencia. - Agilidad: Utiliza metodologías ágiles para organizar tu trabajo en equipo y cumplir todos los objetivos que te propongas. - Compañerismo: Vincúlate con equipos horizontales que están en permanente coordinación para mejorar y armonizar el trabajo colectivo.