Recepcionista

**Se busca Recepcionista para Clínica de Estética**

**Ubicación**: Talagante
**Jornada**: Part time / Presencial
**Área**: Recepción - Atención al cliente

**I. Especificaciones del cargo**
- **Formación**: Técnico Profesional en el área de Administración o carrera afín.
- **Experiência**: En **ventas de servicios**.
- **Deseable especialización o experiência** en **belleza o estética**.

**II. Responsabilidades principales**
- Cumplir las funciones propias del cargo dentro del área de recepción.
- Garantizar que cada cliente reciba una atención de excelencia, coordinando su servicio según horario y disponibilidad.
- Apoyar la gestión administrativa y comercial del centro, velando por la correcta atención y seguimiento post venta.

**III. Funciones específicas**
- Atender y orientar a los clientes, recibir pagos y derivar a los profesionales correspondientes.
- Administrar y mantener actualizadas las agendas (AgendaPro y planillas internas).
- Agendar servicios de acuerdo con las necesidades y horarios del cliente, priorizando al personal de planta.
- Realizar cambios o reprogramaciones de horas según disponibilidad.
- Comunicar oportunamente suspensiones o atrasos de profesionales.
- Mantener presentación personal y vocabulario acorde al estándar de la clínica.
- Cumplir con los protocolos de atención, registro e ingreso de ventas y emisión de comprobantes.
- Realizar gestiones de **postventa y fidelización de clientes** (llamados de recordatorio, seguimiento y continuidad de tratamientos).

**IV. Competencias requeridas**

**Competencias técnicas**:

- Administración, negocios e inventario (nível alto).
- Expresión oral y escrita (nível alto).
- Manejo de herramientas computacionales (Excel y Word - nível alto).

**Competencias personales e interpersonales**:

- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.

**Competencias organizacionales**:

- Organización y coordinación.
- Orientación al cliente.
- Compromiso con el servicio.

Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: $400.000 al mes

Horas previstas: 30 por semana