Ejecutivos Happy Costumer

hace 3 días

Las Condes, Chile Forus A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos una empresa líder omnicanal del sector retail, que diseña, comercializa y distribuye calzado, vestuario y accesorios de marcas internacionales licenciadas y marcas propias en Chile, Perú, Colombia y Uruguay. Desde 1980 operamos un portafolio de marcas que incluye CAT, Hush Puppies, Columbia, Merrell, Azaleia, Vans, entre otras.
**Funciones del cargo**:
En Forus nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos Happy Costumer para incorporarse a nuestra Gerencia Digital durante el periodo de cyber de este primer semestre del 2025.
**Funciones principales**:

- Mantener contacto directo con los clientes a través de diversos canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, tickets de resolución de casos, entre otros.
- Brindar una atención de calidad a los clientes, ya sea por teléfono o mediante medios escritos (correo electrónico, formularios de contacto).
- Trabajar en equipo con el área de operaciones para gestionar casos de seguimientos, cambios, devoluciones y pedidos erróneos.
- Asegurar el cumplimiento de los KPIs y SLAs establecidos por la jefatura.
- Realizar el seguimiento y cierre de los casos, garantizando que se cumplan los tiempos y estándares definidos.

**Requisitos**:
Enseñanza media completa
Experiência en cargos relacionados con atención al cliente.
Conocimientos básicos de computación, incluyendo Word y Excel en nível básico.
**Condiciones oferta**:

  • Site Controller

    hace 6 días

    CLSAI - San Antonio - LAS FACTORIAS, Chile Maersk A tiempo completo

    Maersk is a global leader in integrated logistics and have been industry pioneers for over a century. Through innovation and transformation we are redefining the boundaries of possibility, continuously setting new standards for efficiency, sustainability, and excellence.At Maersk, we believe in the power of diversity, collaboration, and continuous learning...