Supervisor Técnico de Terreno

hace 2 semanas

Santiago de Chile Entel Connect Center A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

**Misión del cargo**:
Fiscalizar el cumplimiento de normas, procesos, procedimientos y conducta de los Técnicos de Terreno a su cargo.

**Funciones del cargo**:
¿Qué buscamos?
En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Supervisor Técnico de Terreno que nos apoye en los distintos proyectos en la Región Metropolitana.

**Propósito del cargo**:
Fiscalizar el cumplimiento de normas, procesos, procedimientos y conducta de los Técnicos de Terreno a su cargo, cumpliendo con la calidad de servicios ofrecidas por ENTEL.

**Tendrás como responsabilidad**:

- Supervisar actividades realizadas en Terreno
- Gestionar soluciones en forma interna y/o Externa
- Detectar, proponer y ejecutar mejoras continuas
- Mantener una estrecha relación con sus contrapartes
- Gestionar escalamientos
- Asegurar la realización de la ejecución de los trabajos en terreno a cada uno de los Team desplegados.
- Realizar seguimiento continuo a cada una de las tareas que debe realizar.
- Confirmar el cumplimiento de los procesos que la metodología de despliegue exige
- Se requiere autonomía y liderazgo para posicionar los pilares corporativos.

**Horario y Modalidad**:
Turnos rotativos Lunes a Domingo - Terreno

¿Que ofrecemos?
- Seguro Complementario
- Caja de Compensación
- Desct en farmacias
- Desct en ópticas
- Equipos y planes preferenciales.

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?
Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones. También destacamos por la constante formación y desarrollo en las habilidades de nuestros trabajadores.

¿Qué esperas para postular? Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país

**Requisitos**:
Titulado o egresado en carreras como técnico o ingeniero en informatica, telecomunicaciones, etc
Al menos 2 años de experiência en funciones afines.
Experiência en Gestión de Proyectos
Supervisión de Trabajos en terreno
Relación con clientes.
Herramienta de gestión de ticket
SAP (Deseable)

**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 750000

**Beneficios**:

- Seguro Complementario
- Caja de Compensación
- Desct en farmacias
- Desct en ópticas
- Equipos y planes preferenciales.

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