Kam Jr Ecommerce

Job Description

Responsabilidades Clave:
Gestión de Cuentas Clave:

- Desarrollar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes clave de e-commerce.
- Comprender las necesidades y objetivos de los clientes, ofreciendo soluciones personalizadas y de valor agregado.
- Actuar como el punto de contacto principal para los clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo sus problemas de manera eficiente.

Implementación de Estrategias de E-commerce:

- Colaborar con el equipo comercial y de marketing para desarrollar e implementar estrategias de e-commerce que impulsen el crecimiento de las ventas y la cuota de mercado.
- Asegurar la correcta ejecución de las campañas promocionales y el lanzamiento de nuevos productos en el canal online.
- Monitorear y analizar el rendimiento de las estrategias implementadas, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

Coordinación Interdepartamental:

- Actuar como enlace entre las áreas comercial y de e-commerce, asegurando la comunicación fluida y la alineación de objetivos.
- Colaborar con los equipos de marketing, logística y operaciones para garantizar la excelencia en la ejecución de las estrategias de e-commerce.
- Participar en reuniones y presentaciones para comunicar el progreso de las iniciativas de e-commerce y compartir mejores prácticas.

Análisis y Reporte:

- Realizar análisis de datos utilizando Power BI y Excel para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora en el canal de e-commerce.
- Generar informes periódicos sobre el rendimiento de las cuentas clave, incluyendo métricas de ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente.
- Presentar los resultados y recomendaciones a la gerencia y a los equipos involucrados.

Requisitos:
Formación:

- Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Comercial o carrera afín.

Experiência:

- Experiência general de 2 a 4 años en áreas comerciales, preferiblemente en empresas de consumo masivo.
- Experiência mínima de 1 año en roles relacionados con e-commerce, demostrando conocimiento del canal y sus dinámicas.
- Experiência en el trato con clientes y agencias de marketing digital.

Habilidades:

- Sólidas habilidades de comunicación interpersonal y negociación.
- Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas de la empresa.
- Adaptabilidad a los cambios y proactividad en la resolución de problemas.
- Manejo de herramientas de análisis de datos, como Power BI y Excel (nível usuario).
- Nível intermedio de inglés (oral y escrito).

Competencias:

- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Energía y entusiasmo para enfrentar nuevos desafíos.
- Capacidad de análisis y pensamiento estratégico.
- Organización y atención al detalle.

No Relocation support available

Business Unit Summary

Wacam is Mondelēz International’s Latin America presence with more the 1700 wonderful people proudly representing a diversity of cultures and nationalities. Wacam includes 13 countries: Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Bolivia, Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, Guatemela, El Salvador, República Dominicana, Puerto Rico. We make and distribute our global brands and local jewels such as Field, Club Social to over 190 million consumers.

Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

Where permitted by internal policies and local laws, new hires are required to be fully vaccinated with the COVID-19 vaccine as a condition of employment by their date of hire, unless they are granted a medical accommodation.

Job Type

Regular

Account Management

Sales