Ejecutivo Customer Service

hace 1 semana

Santiago de Chile SCHGroup: Hunting & Solutions A tiempo completo

**Principales Funciones**:
Asegurarse que la carga con productos alimentarios será resguardada con el fin de mantener un producto inocuo durante todos los puntos de su transporte.
**Contacto con cliente**: llamar y comunicarse diariamente con cliente para; solicitar programaciones, obtener el feedback del servicio realizado, mantener y obtener servicios.
**Registro servicios**: revisar el correo diariamente, registrando servicios y programaciones.
**Envío de estatus**: solicitar información a operaciones e informar a cliente del avance de sus servicios.
**Reconocer el valor del cliente**: Mantener un trato cordial en todo momento, entendiendo la importancia del cliente y lo que su mercancía significa, transmitiendo seguridad y asistencia cada vez que sea necesario.
**Comprender y adaptarse a las necesidades del cliente**: Ser analítico en las necesidades del cliente y flexible en sus horarios y/o requerimientos, adaptar el servicio a su medida, siempre que sea posible.
**Atender dudas, reclamos y comentarios**: Atención constante, durante la entrega del servicio, aclarando dudas, solicitando feedback de cliente en base a presentación de servicios.
**Detectar oportunidades de mejora**: Revisión constante del servicio prestado, detectando oportunidades de mejora, y entregas de un grato servicio, generando valor agregado sin costo.
**Construir canales de comunicación valiosos**: Ver y mantener a cliente, como un partner estratégico, donde el crecimiento generará valores mutuos. Realizar llamados semanales, reportes mensuales, análisis constante de potenciales reportes.
**Llegar a ser experto en el área de trasporte**: atender al cliente en base al conocimiento, manejar el servicio y contar con todas las herramientas y conocimientos necesarios, para apoyarlo y orientarlo en las necesidades de sus servicios.
**Mantener al cliente**: Del CS dependerá el cumplimiento del presupuesto, y en consecuencia conseguir mássolicitudes de servicios de parte del cliente. El CS será responsable del tiempo que el cliente se mantenga dentro de la empresa.

Importante Operador Logístico local se encuentra en búsquda de Ejecutivo/a de Customer Service para incorporar a su equipo.

**Requisitos**:
**Estudios**: Ingeniería, técnicatura en el área logística o carrera afín.
**Experiência**: 2 años trabajando directamente con clientes.
**Excel**: Nível intermedio.
Conocimientos en área de transporte y logística.

Beneficios

Ser parte de un gran equipo de trabajo

  • Customer Service. Ejecutivo de Aduana

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Tradewings Ltda. A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un ejecutivo de Customer Service Operativo con experiência en la atención a clientes y Agencias de Aduanas. Trabajo presencial. Funciones principales: - Brindar atención a clientes en sus solicitudes de agencias de Aduana. - Ingreso de facturas - Coordinar entre el cliente y la Agencia de Aduana. - Hacer seguimiento a...

  • Customer Service-251

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Perfomex Chile SPA A tiempo completo

    PUESTO CUSTOMER SERVICE PUESTO CUSTOMER SERVICE PERFOMEX CHILE

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Remote Leverage A tiempo completo

    **Customer Service Representative** **Hiring REMOTE Customer Service Reps - Multiple positions immediately available.** **$1000-$2500 USD per Month** We help US businesses hire applicants from Latin America and the Philippines, and we have multiple open Customer Service Rep positions we need to immediately hire. You would be working with the business...

  • CUSTOMER SERVICE

    hace 22 horas

    Santiago, Chile ESTRATEGIA A tiempo completo

    FORWARDER en expasión, require un CUSTOMER SERVICE para operaciones, seguimiento, y gestiones diarias. Oficina ubicada en Las Condes, sector del metro Manquehue. Deseable con conocimientos en sistemas de seguimiento.

  • Customer service Freight Forwarder

    hace 24 horas

    Región Metropolitana, Provincia de Santiago, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completo

    Importante Empresa Lider en servicios de transporte desde Asia a Latinoamérica , se encuentra en búsqueda de un Customer service Freight forwarder- Especialista / Ejecutivo(a) Atención al Cliente Logística Internacional (Freight forwarder) 📍 Ubicación Las Condes - Santiago de chile- - [Modalidad: Presencial 100% 🚀 Nuestro Objetivo Buscamos un/a...

  • Customer Service coordinator

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Prysmian A tiempo completo

    Liderar el área de atención postventa, asegurando una la mejor experiencia para cliente, siendo responsable del equipo de contract management y servicio al cliente. Coordinar con las áreas de la cadena de suministro, comercial y técnica para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, la mejora continua de procesos y el desarrollo del...

  • Customer Service coordinator

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Prysmian A tiempo completo

    Liderar el área de atención postventa, asegurando una la mejor experiencia para cliente, siendo responsable del equipo de contract management y servicio al cliente. Coordinar con las áreas de la cadena de suministro, comercial y técnica para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, la mejora continua de procesos y el desarrollo del...

  • Customer Service coordinator

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Prysmian Group A tiempo completo

    Liderar el área de atención postventa, asegurando una la mejor experiencia para cliente, siendo responsable del equipo de contract management y servicio al cliente. Coordinar con las áreas de la cadena de suministro, comercial y técnica para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, la mejora continua de procesos y el desarrollo del...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Advantage A tiempo completo

    Nuestro cliente es un NVOCC de origen chino con presencia global que pronto inicia operaciones en Chile. En el marco de esta expansión, buscan incorporar a x2 Customer Service con base en Santiago, que contribuyan al desarrollo de un servicio de excelencia para sus clientes en el mercado local.Algunas de tus responsabilidades serán:Gestionar y...

  • Ims Customer Service

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Nestlé A tiempo completo

    **Resumen de la Posición - IMS**Customer** Service** **Compañía**:Nestlé Chile **Área de Negocio**: Supply Chain **Estudios**: Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Comercio Exterior o afines. **Propósito de la posición** En Nestlé estamos en búsqueda de un _“IMS Customer Service”_ para nuestro equipo de Comercio Exterior (área...