Jefe Post Venta Porsche

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiências de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

Nuestra Gerencia de Premiun Automotive DITEC busca a su próximo(a) **Jefe(a) de Post Vent**a Porsche que tendrá el desafío de Supervisar e implementar los procedimientos de atención a clientes y administración comercial del servicio técnico de Porsche Center, con el fin de lograr el cumplimiento de metas mensuales y anuales de facturación, atención y satisfacción de clientes, definidas por la marca y Ditec.

**Dentro de sus principales Funciones están**:

- Evaluar eficiencia de taller y KPI de gestión en general.
- Controlar las órdenes de trabajo vigentes y las pendientes.
- Supervisar la capacidad de agendamiento del taller y órdenes de trabajo utilizadas.
- Supervisar la atención de clientes, los procesos involucrados y la entrega final del vehículo.
- Realizar la atención de clientes que plantean requerimientos especiales.
- Analizar los índices de las encuestas de satisfacción aplicadas a clientes.
- Hacer un seguimiento del mantenimiento de los sistemas y la base de datos de clientes.
- Supervisar la capacidad de suministro de repuestos y accesorios (Tequipment) de la bodega del taller.
- Supervisar que las normas y políticas de Porsche se apliquen en postventa.
- Adicionalmente, se considerarán otras funciones necesarias para cumplir con el propósito del cargo

Haremos **Match** si cumples con los siguientes **Requisitos**:

- Estudios de Mecánica Automotriz o Ingeniería Civil.
- Experiência mínima de 4 años en cargos similares de la industria y del negocio automotriz.
- Experiência liderando equipos de trabajo.
- Conocimientos básicos de administración de empresas.
- Conocimientos en administración de cartera de clientes.
- Conocimiento en análisis y gestión de KPI´s.
- Conocimientos y Manejo de PC y Microsoft Office, Nível Intermedio-Avanzado.
- Ingles intermedio deseable pero no excluyente.

**Condiciones de Contratación**:

- **Líder**: Porsche Brand Manager.
- **Lugar de Trabajo**: Porsche Los Trapenses.
- **Modalidad**: 100% presencial
- **Horario**: de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.

En el marco de la Ley 21.015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.