Ejecutivo/a de Acompañamiento

hace 2 semanas

Santiago de Chile Universidad Mayor A tiempo completo

**Ejecutivo/a de Acompañamiento Estudiantil/Universidad Mayor/Santiago**:

- Publicada ayer por
- **Universidad Mayor**

Teletrabajo

Administrativo

Región Metropolitana de Santiago

Santiago

Universidad Mayor requiere contratar un Ejecutivo/a de Acompañamiento Estudiantil cuya misión del cargo es asesorar a los estudiantes, dando respuesta oportuna a sus requerimientos, además de implementar mejoras continuas en los procedimientos, alineándose a los objetivos estratégicos de la Institución.

Funciones:

- Contactar a estudiantes asignados en la base de datos a través de las diversas redes sociales.
- Asesorar a la comunidad estudiantil respecto a los procesos administrativos y/o cualquier instancia relacionada con su bienestar.
- Recolectar, registrar y ejecutar todos los requerimientos y/o necesidades generadas por los estudiantes, estableciendo tiempos de respuesta y entregando soluciones oportunamente.
- Conocer y participar de los diferentes procesos internos de las unidades de servicios e Institución.

Conocimientos:

- Manejo de plataformas de atención de público.
- Ortografía y redacción.
- Manejo computacional nível usuario (internet, correo electrónico)
- Office excel intermedio (base de datos, tabla dinámica, planillas y cruce de información).
- Deseable manejo de Microsoft Dynamics CRM o similar.

Contaremos con 6 Turnos rotativos:

- Turno1: Lunes a Viernes de 8.00 a 17.00 hrs.
- Turno 2: Lunes a Viernes de 12.00 a 21.00 hrs.
- Tuno 3: Martes a Viernes de 8.00 a 17.00 hrs. y Sábado de 9.00 a 18.00 hrs.
- Tuno 4: Martes a Viernes de 12.00 a 21.00 hrs. y Sábado de 9.00 a 18.00 hrs.
- Turno 5: Lunes a Jueves de 8.00 a 17.00 hrs. y Domingo de 9.00 a 18.00 hrs.
- Turno 6: Lunes a Jueves de 12.00 a 21.00 hrs. y Domingo de 9.00 a 18.00 hrs.

Observaciones:

- La rotación de turnos se realizará cada 2 semanas.
- Se considerará solo dos domingos al mes máximo.
- Fin de semana se trabaja sábado o domingo según turno.

**Perfil deseado**:

- Enseñanza media concluida, idealmente estar titulado de carrera técnico nível medio o superior en Relaciones Públicas, comunicación o carrera afín.
- Experiência laboral de 1 año en atención y/o fidelización de clientes o en cargos similares.
- Conocimientos en atención de reclamos.
- s**Sé uno de los primeros**

**Postula fácil**

***

Experiência desde 1 años

Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico

Graduado

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