Ejecutivo Atención Clientes San Bernardo

hace 4 días


Maipo, Chile Claro | VTR A tiempo completo

En VTR, buscamos un Ejecutivo Atención Clientes con Jornada de 20 horas en la Sucursal San Bernardo.

El cargo tendrá por objetivo proporcionar ayuda a los clientes que acuden a la sucursal, resolviendo sus requerimientos e inquietudes, gestionando una solución de acuerdo a los tiempos definidos, garantizando su conformidad de una atención de excelencia de acuerdo a los estándares de calidad y servicio establecidos.

**Responsabilidades**:

- Brindar atención a clientes que se presentan en la sucursal generando acciones de venta de productos y servicios entregando una experiência de calidad que permita tomar una decisión informada de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Lograr generar valor en los clientes, tanto por los productos actuales como con la incorporación de nuevos productos y servicios.
- Atender a clientes que llegan con el objetivo de desconectar sus servicios, utilizando el protocolo establecido para retenerlos (técnicas de retención y fidelización).
- Proporcionar la solución y dar seguimiento a los problemas de los clientes, mediante el uso de los procedimientos y herramientas vigentes.
- Mantener un conocimiento detallado de los productos y servicios VTR.

REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico Carreras: Requisitos Minimos:
**A quién Buscamos**:

- Conocimiento y experiência en cargos similares, atención al cliente idealmente en telecomunicaciones.
- Deseables estudios superiores.
- Experiência en ofimática, Excel y Word básico.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial con jornada de 20 horas sucursal San Bernardo.

CONTRATO Tipo de contrato: Part Time Duracion: null Jornada Laboral: Part Time



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    hace 3 días


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