Jefe de Servicio Técnico y Post Venta

hace 5 días

Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

Importante empresa especializada en diseño, fabricación y comercialización de dispositivos electrónicos para prototipos rápidos, esta en búsqueda de un Jefe de Servicio Técnico y Post Venta, con la finalidad de asegurar la calidad de los productos nuevos (principalmente de electrónica) mediante control de calidad, dirigir los procesos de post venta, velar por la correcta atención a los clientes y cualquier otro proceso necesario para el correcto funcionamiento de la empresa.

Funciones:
Servicio Técnico;
- Ser responsable del área y de las personas que la componen, proponer mejoras para reducir mermas y mantener una cantidad mínima de incidencias. Prevenir las causas de conflictos con los clientes, estudiar las causas de insatisfacción de los clientes y ofrecer sugerencias para lograr contrarrestarlas.
- Gestionar la recepción, reparación y entrega de productos que lleguen a servicio técnico. Asegurando tiempos razonables de respuesta a clientes. (llamada o pregunta por correo, tiempo de respuesta estipulado 24hrs.)
- Registro, control de ingreso y salida de mermas y stockB (Productos de segunda selección o reacondicionados)
- Registro de ingresos y costos por reparaciones.
- Inspección técnica de productos (entrantes, salientes, nuevos de acuerdo a política definida en la jefatura).

Apoyo a ventas;
- Asesorar a los clientes en el proceso de selección de productos previo a la compra y entregar el soporte técnico necesario a aquellos clientes que han comprado productos o servicios y necesitan ayuda para utilizarlos.
- Realiza demostraciones de productos o charlas técnicas cuando sea requerido.
- Participación en eventos en los que sea invitado u organice MCI.
- Preparar y ejecutar un plan de capacitaciones para el área de ventas.

Mantención del catálogo de productos;
- Velar por que todos los productos de MCI cuenten con descripciones, imágenes, keywords, traducciones, manuales, peso, etc.
- Actualizar constantemente la información técnica de los productos publicados.

Horario: Lunes a Viernes 08:00 a 18:00 con colación de 1 ½ hora.
Modalidad: Presencial.
Lugar de trabajo: Providencia.

**Detalle **Oferta**:
Área de desempeño:
Otra Área

Región:
Metropolitana de Santiago

Comuna:
Providencia

Lugar de Trabajo:
Región Metropolitana, Chile

Dirección:
Región Metropolitana, Chile, Metropolitana de Santiago

Código Postal:
7500000

Duración Contrato:
Jornada

Jornada Completa

**Requisitos**:
Requisitos Minimos:
**Requisitos**:

- Ingeniero en electrónica
- Conocimientos técnicos
- Manejo de ERP Odoo.

Experiência mínima: Desde 1 año

Experiência Mínima:
Desde 1 año

Estudios mínimos:
Técnico profesional superior

Situación Académica:
Graduado

Habilidades:

  • Técnico de Servicio Post-venta

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Robert Half Chile A tiempo completo

    Empresa Lider en linea de produccion industrial, esta buscando: **Ingeniero de Servicio Post-Venta - Electromecánico** **Responsabilidades y Funciones Principales** - Realizar inspecciones, mantenimientos y puestas en marchas de - Organizar, coordinar y ejecutar visitas técnicas para equipos vendidos por Bracker - Generar fidelidad y cercanía con los...

  • Jefe de Post Venta

    hace 5 días

    Santiago de Chile Coopercarab A tiempo completo

    Multitiendas Coopercarab requiere incorporar a un Jefe de Post Venta, para desempeñarse en la comuna de Santiago Centro. Deberá liderar y gestionar el rendimiento del equipo a cargo a nível cadena, crear e implementar herramientas de medición, monitorear el cumplimiento diario, generar reportes de avance y gestión, además de apoyar en la atención y...

  • Jefe/a de Post Venta

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Know How Partners A tiempo completo

    **JEFE/A DE POST VENTA (CLIENTES) - SANTIAGO**: - Publicada ayer por - **Know How Partners** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago Importante empresa de servicios, con presencia en todas las regiones del país, busca un/a Jefe/a de Post Venta quien tiene por objetivo principal el liderar un equipo...

  • Técnico Post Venta

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile CleanLight A tiempo completo

    We are hiring! En CleanLight queremos que formes parte de nuestro equipo! Somos una empresa de energía solar con un equipo innovador, orientado a la alta calidad técnica, que busca satisfacer a nuestros clientes entregando una propuesta económica, segura y limpia. Actualmente somos los únicos que fabricamos Unidades Móviles solares en Chile, dándonos...

  • Jefe Comercial Post Venta Santiago

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Salinas y Fabres S.A A tiempo completo

    **¡Lidera la Postventa en nuestro equipo automotriz en Salfa!** **Estamos en búsqueda de nuestro próximo Jefe Comercial de Post Venta Servicio Liviano Sucursal Rondizzoni.** ¿Tienes experiência liderando equipos en el mundo comercial de post venta y te apasiona el rubro automotriz? Esta oportunidad es para ti! Si eres una persona orientada a resultados,...

  • Técnico de Servicio Post Venta

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Robert Half Chile A tiempo completo

    Para cumplir con el rol, será necesario que tenga los siguientes requisitos: - Formación profesional: Ingeniero electromecánico, Mecánico Industrial, Técnico electromecánico, Mecatrónico, electromecánico, titulado. - Experiência mínima: 3 años en cargos con funciones similares (incluyendo viajes al exterior). - Conocimientos especificos: Inglés...

  • Jefe Post Venta

    hace 6 días

    Santiago, Chile Retail A tiempo completo

    Retail requiere incorporar a un Jefe de Post Venta, para desempeñarse en la comuna de Santiago Centro. Deberá liderar y gestionar el rendimiento del equipo a cargo a nivel cadena, crear e implementar herramientas de medición, monitorear el cumplimiento diario, generar reportes de avance y gestión, además de apoyar en la atención y solución de...

  • Jefe Post Venta

    hace 6 días

    Santiago, Chile Retail A tiempo completo

    Retail requiere incorporar a un Jefe de Post Venta, para desempeñarse en la comuna de Santiago Centro. Deberá liderar y gestionar el rendimiento del equipo a cargo a nivel cadena, crear e implementar herramientas de medición, monitorear el cumplimiento diario, generar reportes de avance y gestión, además de apoyar en la atención y solución de...

  • Jefe Comercial Post Venta

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile SALFA A tiempo completo

    Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago **¡Lidera la Postventa en nuestro equipo automotriz en Salfa!** **Estamos en búsqueda de nuestro próximo Jefe Comercial de Post Venta Servicio Liviano Sucursal Rondizzoni.** ¿Tienes experiência liderando equipos en el mundo comercial de post venta y te apasiona...

  • Asesor Post Venta Calama

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Salinas y Fabres S.A A tiempo completo

    SALFA, no solo llevamos más de 85 años construyendo el futuro; también estamos orgullosos de ser reconocidos por Great Place to Work como uno de los mejores lugares para trabajar en Chile. Somos una empresa sólida, en constante crecimiento, que, apuesta por la innovación, valora el compromiso y fomenta el trabajo en equipo. Si buscas un lugar donde...