Ejecutivo de Servicio Atención Al Cliente

hace 16 horas


Providencia, Chile RyS Reclutamiento y Seleccion A tiempo completo

Importante y reconocida empresa del rubro retail requiere sumar a su equipo a Ejecutivo de Servicio de Atención al Cliente, quien será responsable de la atención directa de clientes a través de los distintos canales de atención remotos (Call Center, Correo, Web, etc), cumpliendo con los protocolos de atención al cliente y políticas corporativas, ocupando las herramientas disponibles para realizar las tareas y haciendo uso de habilidades blandas de escucha activa, amabilidad, empatía, tolerancia y manejo de situaciones.
- Funciones Generales:

- Responsable de la atención integral de los clientes, lo que implica tomar requerimientos, revisar, gestionar, resolver y brindar solución a las consultas, reclamos y solicitudes respondiendo en tiempo y forma y velando por el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio en pro de la satisfacción de los clientes.
- Requisitos:

- Enseñanza media completa, ideal Técnico.
- Dos años en cargo similar de call center y back-office en empresas de Retail o similar.
- Herramientas comunicacionales y habilidades blandas afines al cargo.
- Manejo Microsoft Office a nível intermedio.
- Conocimiento de Ley del Consumidor, sobre políticas de garantías y devoluciones.
- Jornada Administrativa de Lunes a Jueves de 09.00 a 18.30 hrs y Viernes de 09.00 a 18.00 hrs con 3 días en oficina y 2 en teletrabajo.
- Renta acorde al mercado + Variable + Vales de colación por día trabajado + múltiples beneficios corporativos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Indique sus expectativas de renta liquida mensual.
- Actualice sus números de contacto y correo electrónico.
- Indique comuna de residencia y disponibilidad de trabajar en Providencia.
- Indique si posee conocimiento de Ley del Consumidor, sobre políticas de garantías y devoluciones.
- Comente su experiência relacionada al cargo de Atención al Cliente dentro del rubro del retail o similar. Detalle.



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