Jefe Contact Center

hace 2 semanas

Santiago de Chile Concha y Toro S.A A tiempo completo

Viña Concha y Toro, principal productor de vinos de Latinoamérica con una destacada posición entre las compañías más importantes a nível mundial, se encuentra en búsqueda de un Jefe Contact Center, para trabajar en nuestra filial VCT Chile, ubicada en Puente Alto.

Objetivo del cargo

Liderar proyecto de Contact Center Canal Tradicional, permitiendo fortalecer la estructura, el desarrollo de los KPIs del Sub Canal y la relación con Empresa externa que opera el proyecto de Televenta.

**Responsabilidades**:

- Desarrollar y consolidar el Sub Canal dentro de VCT Chile, además, de aportar una nueva opción de atención para nuestros Clientes.
- Liderar la relación comercial con operador externo Televenta.
- Crear estructura de procesos comerciales estandarizada que incluyan procesos de reuniones, seguimiento y desarrollo de KPIs claves.
- Liderar procesos de capacitaciones para potenciar el conocimiento de estrategias y marcas por parte del operador externo.
- Generar estrategias comerciales para mejorar KPIs y rentabilidad del Sub Canal.
- Coordinar planes de ejecución con Trade Marketing y Áreas de Operaciones.
- Controlar el uso del presupuesto y cumplimiento del BP de gastos (cobros de Teleperformance).

**Requisitos**:

- Formación de Ing. Comercial, Civil, Administración de empresas o afín.
- Sobre 5 años de experiência laboral.
- Experiência liderando canales de televentas, contact center en consumo masivo.
- Disponibilidad para trabajar tanto en casa matriz como en el proveedor de Televenta.

Si estás interesado en formar parte de una gran compañía No dudes en postular con nosotros REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Requisitos Minimos: Requisitos
- Formación de Ing. Comercial, Civil, Administración de empresas o afín.
- Sobre 5 años de experiência laboral.
- Experiência liderando canales de televentas, contact center en consumo masivo.
- Disponibilidad para trabajar tanto en casa matriz como en el proveedor de Televenta. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa

  • Jefe de Cartera Contact Center

    hace 1 semana

    Santiago de Chile REGALARIZA SPA A tiempo completo

    Startup Chilena en crecimiento busca incorporar a su equipo un jefe de carteras Contact Center con experiência mínima de 2 años en el mismo cargo o similar liderazgo carteras de cobranzas masivas, capaz de motivar equipos y garantizar el cumplimiento de objetivos. Responsabilidades del Puesto Liderar y supervisar el equipo de asesores...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Full Time

    hace 7 días

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. - Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. -...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Part Time

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Part Time

    hace 7 días

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...

  • Supervisor Contact Center

    hace 3 días

    Santiago de Chile Itaú A tiempo completo

    Y tú... ¿Estás buscando nuevos desafíos? En Itaú Chile buscamos talentos con ganas de desafiarse y ser protagonistas para nuestra transformación digital. Postula al cargo de Supervisor Contact Center en donde deberás supervisar la gestión de los ejecutivos del contact center a su cargo, encargándose de su mejora continua y velando por los níveles...

  • Ejecutivo Call Center Vias Chile

    hace 3 días

    Santiago de Chile Aporta Contact Center A tiempo completo

    Vias Chile Importante Contact Center Internacional conformado por personas de gran experiência y una larga trayectoria en el rubro que cuenta con una amplia cartera de clientes tanto de servicios públicos y privados requiere contratar ejecutivos de atención para VIAS CHILE (AUTOPOSTA CENTRAL) **Buscamos**: Ejecutivos Part Time 30 Horas, con experiência...

  • Ejecutivo Contact Center

    hace 7 días

    Santiago de Chile AFP Capital A tiempo completo

    En AFP Capital nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Contact Center, si tienes experiência en Servicio al Cliente y experiência en cargos Call Center/Contact Center/Fidelización, este cargo es para ti!. Serás el encargado de asegurar la calidad de la atención de nuestros clientes, certificando a través de una metodología clara y definida, el...

  • Ejecutivo Contact Center

    hace 1 semana

    Santiago de Chile AFP Capital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: AFP Capital es una compañía de SURA, empresa dedicada en Chile a los negocios de pensiones, seguros, fondos mutuos y acciones. En AFP Capital, estamos comprometidos en entregarte una asesoría personalizada y servicios diferenciadores que te permitan alcanzar una mejor pensión. **Funciones del cargo**: En AFP Capital nos...

  • Supervisor (a) Contact Center

    hace 2 días

    Santiago de Chile Transvip SPA A tiempo completo

    En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiência en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un Supervisor (a) Contact Center. Objetivo del cargo: Responsable de liderar equipos...

  • Jefe de Contact Center

    hace 5 días

    Santiago de Chile Concha y Toro S.A A tiempo completo

    Viña Concha y Toro como principal productor de vinos de Latinoamérica y el mundo se encuentra en búsqueda de un Jefe de Contact Center Objetivo del cargo: Responsable de liderar área de Contact Center Cana Tradicional, permitiendo fortalecer la estructura, el desarrollo de KPIs y la relación con empresa externa que presta servicio. Principales...