Supervisor de Operaciones

hace 2 semanas

Santiago de Chile Reddot Chile A tiempo completo

**Descripción cargo**

En Reddot, uno de nuestros pilares fundamentales es entregar un servicio de primera a todos nuestros clientes, desde el primer momento que conversan y cotizan con nosotros, hasta la relación post venta que se genera al adquirir nuestros equipos, donde nos preocupamos de entregar servicio técnico de forma proactiva y constante.

Usar equipos de Reddot no es solo comprar equipos eléctricos, es convertirse en nuestro socio y contar con un respaldo sólido en caso de problemas o emergencias.

Como Supervisor de Operaciones, cumplir con este estándar será tu principal responsabilidad.

El Supervisor de Operaciones es quien se encarga de que toda el área de logística, servicio técnico, y post venta, funcione como debería, coordinando con distintas áreas y tratando directamente con los clientes para asegurarse de que las entregas y servicios de equipos se realicen de forma correcta.

**Requisitos del cargo**
- Manejarse de forma natural con la tecnología, te encargarás de manejar y ordenar las plataformas que usamos para tratar con clientes y para gestionar las órdenes de trabajo internamente. (*Punto importante, no postular si no cumples con este requisito)
- Experiência usando CRM (Hubpost, Salesforce, Pipedrive)
- Experiência con trato directo con clientes, coordinarás y agendarás con clientes para sus entregas y servicios técnicos
- Capacidad de gestionar equipos de personas
- Capacidad de comunicarse de forma efectiva con distintas áreas
- Muy ordenado
- Trabajar en nuestra oficina central, Santiago, Madrid 1333. Será necesario que te traslades a otras sucursales dentro de Santiago, pero el transporte estará cubierto por la empresa.

**Responsabilidades**

Operaciones
- Crear y gestionar órdenes de trabajo
- Gestionar actas
- Gestionar solicitudes de repuestos
- Responsable de actualizar y ordenar datos en plataforma interna
- Comunicarse y coordinar a equipo de logística
- Comunicarse y coordinar a equipo de servicio técnico

Operaciones / Ventas
- Cotizar servicios técnicos, repuestos y transportes
- Agendar servicios técnicos y entregas
- Responsable de actualizar y ordenar datos en CRM

**Sueldo & Beneficios**
- Rango de sueldo base: $800.000 - $1.300.000
- Sueldo adicional variable: Comisiones por servicios técnicos agendados
- Empresa provee computador y transporte entre sucursales
- Empresa provee almuerzo
- Seguro complementario de salud
- Posibilidad de trabajar remoto 1 día a la semana

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $800.000 - $1.300.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Qué experiência tienes usando CRM? ¿Qué CRM has usado? ¿Cuánto tiempo?
- Entrega un ejemplo concreto donde tu habilidad para la tecnología permitió solucionar algún problema, ya sea una situación profesional o personal.

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