Ejecutivo(a) Servicio Al Cliente Inicial

hace 15 horas


Santiago de Chile AFP MODELO S.A. A tiempo completo

**EJECUTIVO(A) SERVICIO AL CLIENTE INICIAL (1 vacantes)**Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**:
**DATOS DE CONTACTO**:
**Empresa**:
AFP MODELO S.A.**Actividad económica**:
Administradoras de fondos de pensiones (AFP)**DESCRIPCIÓN**:
Objetivo del cargo: Brindar atención, resolver y a la vez fidelizar a los afiliados, clientes, empleadores o terceros, que han sufrido un problema o fricción con o a causa de AFP Modelo. Será responsable de subsanar el problema ocasionado, aplicando todas las herramientas disponibles del proceso de atención, alineado con la visión de negocio, con fuertes habilidades personales y de relacionamiento con clientes, con sus pares y con pensamiento y comportamiento de empatía, amabilidad y sentido de urgencia. A través de la atención y resolución de reclamos, consultas o solicitudes, que provengan de los distintos canales de atención, asegurará la fidelización y contribuirá al vínculo de largo plazo con nuestros afiliados. Aplica flujos de Trabajo. Integra información a partir de un reclamo, consulta o solicitud. Aplica reglas y políticas. Asegura cumplimiento de plazos. Alerta frente a detección de problemas masivos o incidencias. Alerta sobre la baja eficacia de políticas, procesos, flujos. Alerta sobre fricciones que el afiliado, empleador, cliente puedan mencionar. Requisitos: Estudios / Formación Indispensable: Título Técnico. Competencias Técnicas: Manejo de Excel básico Deseable Conocimiento Normativa DL3500 Conocimiento Sistema Solidario Conocimiento Administración de Fondo de Pensión Experiência (mínima/ deseable): Deseable 1 año en Servicio al cliente
- Metropolitana, Santiago

14/05/2025 - 11/06/2025- Reservado
- Jornada Completa

**REQUISITOS SOLICITADOS**:
**Nível educacional**:
**Experiência**:
1 años

**CARACTERÍSTICAS**:
**Tipo de contrato**:
Contrato a plazo Fijo

**Nível de Cargo ofrecido**:
Ejecutivo

**Origen de la Oferta**:
WEB

**Oferta de tipo práctica profesional**:
No



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