Supervisor Logistica Inversa

Propósito y relevancia general para la organización
- El Supervisor de Centro de Distribución lidera los equipos operativos del área correspondiente. Vela por el cumplimiento de la planificación de las tareas logísticas y la continuidad operativa del Centro de Distribución.
- Se caracteriza por su mentalidad basada en datos, tomando decisiones informadas a partir de información objetiva obtenida de la operación para lograr los objetivos de productividad y planificación. Coloca al consumidor o cliente en el centro de sus decisiones, comprendiendo sus necesidades y expectativas para garantizar la satisfacción.
- Vive los valores de adidas, traduciéndolos en acciones concretas para su equipo y siendo un ejemplo de cómo aplicarlos en el día a día. Promueve el trabajo en equipo y un clima laboral positivo, buscando la eficiencia y calidad en los procesos mientras reconoce y valora el esfuerzo de su equipo y colegas.
- Responsabilidades Claves
- Monitoreo y balance de objetivos: Realiza un seguimiento constante de los objetivos por hora, equilibra las tareas diarias y prioriza las actividades para cumplir con los objetivos del día. Esto incluye controlar la productividad diaria y asegurar el cumplimiento de los SLA (Service Level Agreements) y las necesidades del negocio.
- Liderazgo activo y comunicación de objetivos: Guía al equipo de manera proactiva, comunicando claramente los objetivos que deben alcanzarse y las razones detrás de las tareas que se ejecutan. Su liderazgo inspira a los miembros del equipo a lograr buenos resultados. Además, coordinan activamente las tareas con los líderes de equipo y especialistas, asegurando que las acciones estén alineadas con los objetivos establecidos y que la comunicación fluya eficientemente entre todas las partes involucradas.
- Seguimiento del estado del equipo: Supervisa el estado anímico del equipo, controla la asistencia diaria y responde oportunamente a las preguntas y necesidades de los miembros del equipo.
- Promoción de buenas prácticas y valores: Motiva y mantiene al equipo comprometido con las buenas prácticas, como la seguridad, el orden y la limpieza según el reglamento interno de adidas. También asegura que los valores de la compañía se reflejen en las acciones diarias.
- Balance de prioridades y apoyo entre áreas: Considera las prioridades del negocio y equilibra las tareas. Motiva al equipo a prestar apoyo a otras áreas durante períodos de alta demanda.
- Aseguramiento de servicios y condiciones: Como líder del turno operativo, garantiza que los servicios y condiciones necesarios estén disponibles para cumplir con los objetivos.
- Comunicación con clientes internos y externos: Mantiene una comunicación constante y responde a tiempo a los clientes externos (órdenes de compra, transporte, aduanas) e internos (otras áreas). Esto incluye la toma de decisiones oportunas, especialmente en aspectos operacionales. Manejo de sistemas: Opera y gestiona sistemas como WMS (Warehouse Management System), Cognos, Salesforce, entre otros, para optimizar las operaciones del centro de distribución.
El Supervisor asume tanto responsabilidades tácticas como estratégicas en su rol.
- Manejo de Insumos, Materiales y Maquinarias: Gestiona los insumos, materiales y maquinarias del área en función del volumen mensual y dentro del presupuesto asignado. Asegura que los recursos estén disponibles para mantener la operación eficiente.
- Cálculo de Dotación Mensual: Calcula la dotación mensual necesaria para asegurar el cumplimiento de los objetivos del negocio. Esto implica determinar la cantidad óptima de personal para las tareas requeridas.
- Continuidad Operativa: En caso de ausencia del líder del área, garantiza la continuidad operativa. Debe estar preparado para asumir temporalmente las funciones del líder y mantener la productividad del equipo.
- Planificación Estratégica: Basándose en datos e información objetiva, realiza una planificación estratégica. Define metas a mediano plazo y establece acciones para alcanzarlas.
- Desarrollo y Crecimiento Profesional: Impulsa el desarrollo y crecimiento profesional de los colaboradores del equipo. Proporciona oportunidades de capacitación y fomenta el aprendizaje continuo.
- Optimización del Equipo: Mantiene al equipo óptimo para realizar las labores diarias. Esto implica asegurarse de tener el personal adecuado con las habilidades necesarias para cumplir los objetivos.
- Participación en Proyectos: Motiva al equipo a participar en diferentes proyectos del área o del centro de distribución. Colabora activamente en iniciativas que mejoren la eficiencia y la calidad.
- Entrenamiento y Herramientas: Proporciona entrenamiento y las herramientas necesarias para el desarrollo del equipo. Asegura que todos tengan acceso a los recursos adecuados para realizar su trabajo.
- Seguridad del Equipo: Velar por la seguridad del equipo es fundamental. Implementa medidas preventivas y promueve una cultura de seguridad en el área.
- Inspecciones Periódi