Ejecutiva de Facturación y Servicio Al Cliente

En la actualidad Creattiva maneja una cartera de clientes que superan las 1.500 empresas, con un amplio abanico de servicios desde el alojamiento de páginas Web hasta Housing de servidores y aplicaciones de empresas. Además, gestionan más de 5.000 dominios en Internet, genera un tráfico de más de 3.000.000 de correos electrónicos al día, aloja servidores y administra un caudal de información a través de sus servidores y los de sus clientes.

**La Ejecutiva de facturación y servicio al cliente** es Encargada de la gestión del área de administración y recursos humanos de la empresa, rindiendo cuentas solo a la gerencia general de la empresa. Se encarga de la facturación de clientes, con sus respectivos comprobantes e ingresarlos al sistema de facturación, atender y resolver los requerimientos del área de facturación y de la gerencia, así como del pago a proveedores, cobros y documentación legal entre Creattiva, sus clientes, proveedores, personal interno e instituciones reguladoras y fiscalizadoras.

**Principales responsabilidades**:
Permanentes AREA DE VENTAS:

- Gestionar cambios de planes y emitir cupones de pago correspondientes.
- Realizar Ventas a clientes que llamen al área de facturación, recibiendo comisiones por esta tarea.
- Revisar diariamente el sistema de cotización CMR
- Atender llamados de clientes que sobre información de servicios en Creattiva, y a su vez generar las cotizaciones correspondientes.
- Contactar, y asesorar a los clientes que generen consultas o cotizaciones por la página.
- Anotar toda llamada indicando producto cotizado, nombre y medios de contacto del cliente y fecha especulativa para la contratación.
- Realizar seguimiento a cada una de las cotizaciones asignadas.
- Al cerrar un contrato debe gestionar la post venta preocupándose de la entrega del producto y conformidad del cliente.

Permanentes AREA FACTURACION:

- Actualización diaria de todas las transacciones realizadas, en la cartola del banco a la planilla de Ingreso-Egreso.
- Facturar diariamente a los clientes, subiendo sus respectivos comprobantes de pago al sistema de facturación.
- Realizar cambios en los datos de facturación, a solicitud de los clientes.
- Durante los tres primeros días del mes, cálculo de remuneraciones y comisiones mensuales de los trabajadores solicitando a empresa de Contabilidad externa, liquidaciones de sueldo, incluyendo los días trabajados, descuento por atraso, horas extras, anticipos, etc.
- Realizar el quinto día del mes el pago de remuneraciones vía transferencia electrónica.
- Revisión, actualización y pago de imposiciones en Previred.
- Revisar e ingresar facturas de compras, para generar el libro de compras mensual. Una vez revisado, se revisar el formulario 29, y posterior pago de IVA.
- El día 10 de cada mes, realizar el pago a proveedores y actualiza planilla de “Gastos totales.”

**Requisitos**:

- Nível eduacional: Tecnico nível superior o profesional
- Experiência de al menos 2 años en cargos similares

**Beneficios**
- Bono de 300 USD para vacaciones fuera de Chile.
- 1 día Libre cada 3 meses para hacer lo que quieras.
- Contrato indefinido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $650.000 - $800.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿cuáles son tus expectativas de renta liquida?
- Indica brevemente tu experiência en áreas de Recursos humanos
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a viernes en la comuna de Macul?
- Años de experiência en roles similares
- Indica la carrera de la cual te encuentras titulada
- comenta brevemente tu experiência en servicio al cliente
- Indica brevemente tu experiência en áreas de facturación