Ejecutivo de Cuentas Clave Senior

hace 2 semanas


Puerto Varas, Chile Hoteles Colonos del Sur S.A. A tiempo completo

**Perfil de Cargo: Ejecutivo de Cuentas**

**Responsabilidades principales**:

- Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas corporativas clave (empresas, agencias de viajes, tour operadores, empresas de eventos, etc.), asegurando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenible.
- Ser el principal punto de contacto para los clientes corporativos, liderando la negociación de contratos, tarifas, condiciones especiales y programas de lealtad.
- Diseñar y presentar propuestas comerciales atractivas y competitivas, alineadas con los objetivos del cliente y las metas de ocupación, ingresos y rentabilidad del hotel.
- Identificar oportunidades de upselling y cross‑selling (eventos, reuniones, paquetes, servicios adicionales) para aumentar el volumen de negocio con cada cuenta.
- Coordinar con áreas internas (reservas, eventos, operaciones, finanzas) para asegurar una ejecución impecable de los servicios contratados y una experiência de cliente de alto nível.
- Monitorear el desempeño de las cuentas (ocupación, ingresos, rentabilidad, cumplimiento de metas) y generar reportes periódicos para la gerencia comercial.

**Requisitos**:

- Formación universitaria en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Turismo, Hotelería, Negocios Internacionales o carrera afín.
- Experiência mínima de 3 a 5 años en ventas B2B, preferentemente en el sector hotelero, turismo, eventos o servicios corporativos.
- Experiência comprobada en gestión de cuentas clave (Key Accounts) y negociación de contratos con empresas y grandes clientes.
- Dominio avanzado de herramientas de gestión de ventas y CRM (como Salesforce, Opera, o similares) y manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, análisis de datos).
- Inglés fluido (oral y escrito), y en algunos casos se valora un segundo idioma (francés, portugués, alemán).
- Habilidades sólidas en negociación, servicio al cliente, planificación estratégica y análisis de datos comerciales.

**Competencias**:

- Orientación a resultados y capacidad para cumplir metas de ingresos, ocupación y rentabilidad.
- Habilidades de comunicación y relación con clientes corporativos de alto nível (gerentes, directores, C‑level).
- Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con distintas áreas del hotel (ventas, eventos, operaciones, finanzas).
- Mentalidad estratégica: análisis de mercado, competencia y tendencias del sector hotelero y corporativo.
- Alta capacidad de organización, planificación de visitas y gestión de pipeline de oportunidades.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1 - $2 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Esta vacante es para la ciudad de Santiago de Chile, ¿Usted reside o tiene disponibilidad para residir en la ciudad?
- ¿Tiene experiência en el cargo o área?
- ¿Tienes pretensión de renta?, de ser así, favor indicarla
- ¿Posee dominio de algún 2o idioma?, de ser así, favor indicar idioma y nível de manejo.



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