Recepcionista Taller Salfa Rent

SALFA, Empresa con presencia nacional y con más de 82 años en el mercado, representantes de marcas a nível mundial dentro de la Industria Automotriz, Maquinarias, Camiones, Neumáticos, Baterías, áreas de Servicio y Rent a Car, además de ser representantes exclusivos de John Deere en Chile, requiere incorporar a su equipo:
RECEPCIONISTA- TALLER SALFA RENT- PUERTO MONTT

El objetivo del cargo es ejecutar todos los procedimientos administrativos y operativos inherentes a la recepción, registro, control de entrada y salida de vehículos y camionetas que llegan a servicio técnico, brindando asesoría a nuestros clientes como nexo entre taller y sus requerimientos, garantizando el cumplimiento de plazos y estándares de las marcas.

Funciones:

- Realizar recepción y entrega de vehículos a los clientes-usuarios utilizando el sistema, asegurando el tiempo mínimo de atención de los vehículos.
- Cumplir con los protocolos de atención al cliente, dejando reflejado en el sistema la recepción y entrega tanto de los vehículos titulares como los reemplazos.
- Realizar la coordinación de entrega de vehículos al taller RAC para su atención, exigiendo para cada unidad una fecha y hora de entrega de compromiso por parte de taller. Con esta información debe mantener informado constantemente al usuario en caso de cualquier consulta.
- Realizar la coordinación de despacho de vehículos al taller externo con su respectiva orden de servicio y orden de compra asociada, exigiendo para cada unidad una fecha y hora de entrega de compromiso por parte de taller.
- Mantener comunicación constante con el cliente para informarle sobre las fechas de entrega de los vehículos y cualquier cambio que surja que afecte el compromiso adquirido con el cliente. Además, mantener informado también al Administrador de contrato y jefe de operaciones de cualquier problema que surja con el cliente al momento del contacto.
- Alertar a los administradores de contrato y a su jefatura cuando no tenga unidades de reemplazo para cubrir un contrato específico.
- Coordinar con cada Administrador de contrato el plan de acción correspondiente para asegurar la continuidad del servicio y la continuidad operacional del cliente.
- Comunicar a los administradores de contratos o asistentes administrativos sobre cobros adicionales que puedan existir en el proceso de intervención del vehículo.
- Solicitar apoyo logístico a los asistentes de operaciones en caso de requerir movimientos de flota o trámites administrativos como revisiones técnicas, entre otros.

REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Requisitos Minimos: - Experiência 1 año al menos en cargos similares
- Formación técnica: carreras del área administrativa, automotriz, logística o afín
- Licencia conducir clase B (Excluyente)
- Ideal manejo Excel Intermedio

Buscamos personas motivadas, dinámicas, que les interese esta área, para venir a sumar al equipo de Salfa Rent en Puerto Montt

CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa