Soporte Técnico Multiservicios Pos

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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

**Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a**:

- Técnico Multiservicio POS (instalaciones, fallas y retiros) en terreno.

**Requisitos**:

- Licencia de conducir clase B (no excluyente).
- Poseer conocimientos básicos en microinformática, deseable.
- Residente en (CasaBlanca - Algarrobo - El Quisco)
- ** Trabajo 5x2 Turno Rotativo**:

- Educación mínima: Educación media completa.

**Experiência**:

- Con experiência. Ofrecemos capacitación constante.

**Funciones**:

- Reposiciones y mantención de POS en terreno y comercio.
- Instalaciones de equipos POS en terreno y comercio.
- Retiros de equipos y accesorios en terreno y comercio.
- Actualizar APP Técnico desde la asignación de la actividad hasta su finalización, resguardando en todo momento el cumplimiento de la agenda comprometida.
- Asistir entrega y retiro de equipamiento designado por región.
- Resguardar toda información de nuestros clientes e información de sus atenciones.

**Responsabilidades y atribuciones**
**Responsabilidades**:

- Diligencia con cada uno de los clientes asignados, atender necesidades y problemas en terreno con un alto estándar resolutivo, cautelando siempre la continuidad de los servicios sean los correctos.
- Instalar en tiempo y forma todos los equipamientos POS solicitados por el cliente. Atendiendo a cada consulta y escalando posibles problemas de la puesta en marcha del servicio.
- Resolver problemáticas técnicas en terreno, siempre con las herramientas proporcionadas para tal evento. Escalar posibles problemáticas que impacten el servicio y continuidad de este en el comercio del cliente.
- Resolver toda duda con cliente y efectuar capacitaciones si son requeridas.
- Entregar toda la información necesaria al empleador para el correcto cierre de la actividad en terreno: Series, llenado de formularios, actualización de APP Técnico, reversa de equipos, etc.
- Inicio de labores debe ser según turno en bodega asignada o dirección de comercio.

**Requisitos y calificaciones**
- Habilidades blandas para tratar con clientes.
- Deseable conocimiento Técnico en POS y experiência en Troubleshooting.

**Informaciones adicionales**

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.