Técnico Soporte Noc Domiciliario

**More digital. More human. More Minsait.**

Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

**Buscamos**:
Buscamos **Técnico soporte NOC domiciliario ** con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

**¿Cuál es el reto que te proponemos?**

Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.

Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.

**¿Qué esperamos por tu parte?**
- Técnico de Sistemas, Electrónica o afines.

**Experiência mínima de 1 año a 2 años en**:

- Conocimiento técnico para la instalación y/o mantenimiento de la red abonado tanto dentro de la residencia del cliente como en la línea de abonado en redes de FO y /o HFC.
- Haber integrado equipos de NOC de gestión de BA, TV o línea fija.
- Conocimiento en redes de FTTH Y/O HFC.
- Conocimiento en Mesa de ayuda de instalación o mantenimiento de redes de Telecomunicaciones.

**Funciones**:

- Realizar auditorias y fiscalización de cada uno de los procesos que están bajo el marco de la responsabilidad de la compañía, al igual que los servicios y trabajos ejecutados Técnicos de terreno, asegurando un servicio de excelencia e impecabilidad para los clientes.
- Generar reportes de Pre-Diagnóstico a través de plataformas sistémicas que logren discriminar el potencial problema en el domicilio del cliente para luego entregárselo al técnico en terreno como apoyo.
- Entregar apoyo remoto al técnico frente a dudas y discriminar en conjunto la causa raíz del dolor del cliente.
- Revisar mediante video llamada junto al técnico el trabajo realizado y contrastar por sistemas que el domicilio quedó en perfecto para estado.
- En caso de detectar problemas, debe exigir al técnico la resolución de estos.
- Documentar en sistemas otorgados por la compañía todas las acciones que garantizan la calidad de la instalación o mantenimiento.

**Condiciones laborales**:

- Para laborar de forma **presencial **desde Santiago de Chile.
- Para laborar en horario de 9 a 19 hrs de lunes a viernes

**Habilidades**:

- Alta capacidad comunicativa
- Capacidad de análisis para evaluar las distintas situaciones y casuísticas.
- Visualizar posibles quiebres en los procedimientos establecidos.

**Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter**:

- Compañía Top Employer con más de 45.000 profesionales y con acceso a proyectos retadores.
- Conciliación y equilibrio: Trabajo mayormente remoto
- Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
- Contrato Indefinido y retribución competitiva
- Cultura empática, humana y flexible
- Beneficios corporativos: Seguro complementario de salud, tarjeta sodexo, descuentos en gimnasios Energy

**Minsait, technology for a more human future**

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

El proyecto que buscas está aquí, ven a descubrirlo
- **En Indra creemos en un lugar de trabajo inclusivo, en el que las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Es por esto que trabajamos en base al marco de la Ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad en igualdad de condiciones.**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuáles son tus expectativas salariales?