Administrativa(o) Unidad de Apoyo Psicosocial y

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Norte / Hospital de Niños Roberto del Río
- Convocatoria
- ADMINISTRATIVA(O) UNIDAD DE APOYO PSICOSOCIAL Y EDUCATIVO
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido
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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

638.079

Condiciones
Tipo de Proceso
ABIERTO
Nombre del Cargo
ADMINISTRATIVO(A)
Nº de Vacantes
01
Calidad Jurídica / Horas / Ley / Jornada
Contrata / 44 HORAS/ Ley N° 18.834/Diurno.
Estamento
Administrativo
Grado / Sueldo
Grado 20° Renta Bruta: $638.079
Unidad de Desempeño
ADMINISTRATIVO(A)
Dependencia de Jefatura
JEFE UNIDAD DE APOYO PSICOSOCIAL Y EDUCATIVO
Lugar de Desempeño
Profesor Zañartu #1085, Comuna de Independencia

Objetivo del cargo
- Proporcionar una atención de calidad a los usuarios del Hospital Roberto del Río, a través de la gestión y coordinación de intervenciones biopsicosociales y educativas que faciliten la satisfacción de sus necesidades explícitas o latentes. Lo anterior, bajo el marco de la normativa y lineamientos generales del Hospital, con el fin de proporcionar soluciones óptimas y oportunas para la satisfacción usuaria.
- Funciones del Cargo

1.Atender a los usuarios internos y externos que consultan en la Unidad de Apoyo Psicosocial y Educativa.
2.Realizar y mantener actualizado inventario de insumos de la Unidad
3.Despachar documentos diariamente de la unidad a otras unidades, en las que se destacan dirección, Subdireccion y personal.
4.Recepcionar documentos en forma diaria de otras unidades, entre ellos interconsultas, órdenes de atenciones.
5.Recepcionar mensualmente pedidos de bodega
6.Retirar insumos de bodega solicitados extraordinariamente.
7.Apoyar la actividad de asignar hora de control en sistema INTRANET.
8.Apoyar en la contactabilidad telefónica de los pacientes según las necesidades.
9.Realizar contacto telefónico, para informar sobre hora de control asignada de paciente.
10.Sistematizar la información y hacer seguimiento de avances de las postulaciones realizadas.
11.Pesquisar y favorecer que todos los NNA Hospitalizados tengan su previsión al día.
12.Informar, orientar, socio-educar y realizar derivación a cuidadores en la Red de Beneficios Estatales
13.Coordinaciones asistidas a la Red de Beneficios Estatales.
14.Participar en reuniones técnico - administrativas en la unidad.
15.Apoyar en la planificación y ejecución de actividades asistenciales, que apunten a la resolución de necesidades de los pacientes y sus familias, para mejorar su calidad de vida.
16.Asumir funciones que su jefatura indique según corresponda, relacionado a funciones del cargo.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Licencia de Enseñanza Media o equivalente.

Especialización y/o Capacitación
- Curso de excel intermedio o avanzado (Excluyente)

Experiência sector público / sector privado
- 1 año de experiência como administrativo o en funciones similares en sistema público o privado, idealmente en salud. (deseable)

Competencias
- **Orientación al Cliente “**_Desarrollar con iniciativa relaciones de confianza con los clientes, escuchándolos y entendiéndolos. Ser capaz de comprometerse y cumplir con las promesas hechas; verificar satisfacción del cliente”._

**Nível de Desempeño Requerido**:_Toma iniciativa para corregir problemas de servicio al cliente. Resuelve eficazmente la mayor parte de las demandas y problemas planteados por el cliente._
- **Ética **_“Implica actuar éticamente en el trabajo, sin mentir y engañar, no ocultar información relevante, respetar la confidencialidad de la información personal y de la organización, y no utilizarla en beneficio propio; actuar en consonancia con lo que se considera importante. Incluye comunicar las intenciones, ideas y sentimientos directamente, y el estar dispuesto a actuar honestamente incluso negociaciones difíciles con agentes externos, asumiendo sus consecuencias”._

**Nível de desempeño requerido**:Actúa según sus valores y también respetando los valores institucionales, aunque no sea fácil. Admite públicamente que ha cometido un error. La verdad está por sobre las relaciones de amistad o los beneficios personales. Respeta en forma estricta la confidencialidad de la información, y no la utiliza en beneficio propio.- **Capacidad de Resolver Problemas **_“Comprometerse con una acción después de desarrollar cursos de acción alternativos b