Analista Mesa de Ayuda

Publicada hoy por
- **Garces Fruit**

Jornada Completa

Analista

Región Lib. Gral. Bdo. O'Higgins

Mostazal

Únete al equipo Garces Fruit, líder de la industria frutícola Si te interesa ganar experiência en soporte a usuarios, tenemos la oportunidad que estabas esperando para seguir avanzando en tu carrera.

Nuestra Gerencia de Transformación Digital está en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, quién será responsable de la asistencia a los usuarios que presenten algún requerimiento o problema con el uso de servicios informáticos, ya sea hardware o software.

Principales Funciones:
1) Dar soporte a los requerimientos de usuarios que son canalizados a través de la plataforma de atención de clientes.

2) Crear, modificar y dar de baja perfiles de usuarios en los sistemas de la organización, según los procedimientos internos.

3) Direccionar los requerimientos e incidencias a los distintos níveles resolutores.

4) Gestionar los tickets internos, procurando el cumplimiento en tiempo y forma según los níveles de atención y de resolución definidos internamente

Importante: Modalidad Presencial en San Francisco de Mostazal

**Perfil deseado**:
1) Conocimientos de software y hardware

2) Herramientas y plataforma Microsoft - nível avanzado

3) Conocimientos básicos de telecomunicaciones

Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiência desde 1 años

Estudios mínimos: Técnico profesional superior

Egresado

Técnico en Computación e Informática

Informática

Ingeniería Civil en Computación e Informática

Ingeniería en Computación e Informática

Tecnologías De La Información y Comunicación

Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones