Ejecutivo Atención Clientes

hace 2 semanas

Santiago de Chile Fidelizador.com A tiempo completo

Fidelizador, empresa chilena de servicios en marketing en la nube (cloud) con 12 años en el mercado, busca integrar a su equipo un profesional para el cargo de Ejecutivo de Soporte, quien tendrá la responsabilidad de asesorar, guiar y asistir, mediante diferentes canales de comunicación, a los clientes en el uso de la plataforma

**Las actividades del cargo son las siguientes**:

- El cargo es en el área de soporte a clientes.

Las actividades son:

- Generación y atención de tickets según procedimientos y estándares establecidos por la empresa.
- Respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes, así como recopilación de información de satisfacción.
- Capacitaciones presenciales a clientes respecto al uso de la plataforma.
- Escalar los requerimientos complejos que excedan sus competencias técnicas o de decisión hacia quien corresponda.

**¿Qué esperamos de ti?**:
**EDUCACIÓN**:

- Deseable título técnico de Analista de Sistemas, Analista programador o similar.
- Deseable educación relacionada al marketing.
**COMPETENCIAS Y CONOCIMIENTOS**:

- Experiência en atención a clientes.
- Manejo a nível usuario de Internet y Office.
- Excelente redacción y ortografía.
**COMPETENCIAS ACTITUDINALES**:

- Vocación de servicio, comunicación y escucha, resolución de problemas, dinamismo y proactividad, trabajo en equipo, relaciones interpersonales, adaptación y flexibilidad.

**Conocimientos deseables que suman puntos**:

- Manejo de lenguajes HTML, CSS, u otros.
- Deseable dominio de plataforma Zendesk
- Deseable conocimiento en algún lenguaje de programación
- Conocimiento de plataformas empresariales SaaS.
- Conocimiento de sistema de tickets para atención a clientes.
- Conocimientos en funcionamiento de correo electrónico, webservice e integraciones.

**¿Qué ofrecemos?**:
Tendrás acceso a beneficios como aguinaldos para fiestas patrias y navidad, seguro complementario de salud y Caja de compensación Los Andes.

Realizamos continuamente actividades de esparcimiento (suspendidas por pandemia). Nuestra oficina tiene estacionamiento de bicicletas. Tenemos buenas sillas, buen café de grano y un Playstation que usamos cada vez que organizamos torneos.

Ofrecemos un contrato plazo fijo de 1 mes, luego 3 meses; posterior a esto, el contrato es indefinido. La jornada es de 42 horas semanales, de lunes a viernes.

**Paid sick days **Sick leave is compensated (limits might apply).

**Partially remote **You can work from your home some days a week.

**Bicycle parking **You can park your bicycle for free inside the premises.

**Company retreats **Team-building activities outside the premises.

**Informal dress code **No dress code is enforced.

**Vacation on birthday **Your birthday counts as an extra day of vacation.

**Remote work policy**:
**Temporarily remote during COVID-19**

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Santiago de Chile InnoMar A tiempo completo

    Estimada red, Para Importante empresa estamos buscando Ejecutivo de Atención al cliente. Funciones: - Recibir, analizar y derivar los requerimientos telefónicos, vía web, chat, o mails provenientes de clientes de acuerdo con el procedimiento establecido. - Categorizar cada atención en el sistema de la empresa para realizar seguimiento. - Ejecutar cada...

  • Ejecutiva(o) de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Fidem SpA A tiempo completo

    Empresa Fidem SpA, especialista en soluciones E-commerce. Buscamos profesionales proactivos enfocados al área de atención al cliente para el cargo de Ejecutiva de Atención al Cliente. **El objetivo del cargo es**: Administrar todo el proceso de atención al cliente back office, entregando una adecuada atención según sea la necesidad y considerando los...

  • Ejecutivo Atencion Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Cencomex A tiempo completo

    **EMPRESA LÍDER EN EL MERCADO DE INSUMOS MÉDICOS NECESITA**: Ejecutivo atención clientes con asignación de cartera de clientes. las funciones principales son gestionar la cartera de manera eficiente manteniendo una comunicación continua con cada cliente. ingresos al sistema y visualización de trazabilidad. **Requisitos**: - Capacidad de análisis y...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Ventis A tiempo completo

    Ventis Brands, es una empresa de Retail y venta online, con presencia en Chile, México, Perú y Colombia. Nuestra compañía se enfoca en la venta de productos tecnológicos para facilitar y optimizar el funcionamiento del hogar. Si eres una persona proactiva, responsable y con orientación de servicio a clientes, te invitamos a formar parte de nuestro...

  • Ejecutiva Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Santiago de Chile Flores de Ocoa A tiempo completo

    ¡Únete a Flores de Ocoa! Somos líderes en la producción y comercialización de flores en el Mercado de Flores de Santiago. Buscamos una **EJECUTIVA DE ATENCION AL CLIENTE** para nuestra casa matriz ubicada en la comuna de Independencia. **Requisitos**: - 2 años de experiência en el área de servicio al cliente. - Enseñanza media completa. -...

  • Ejecutivo/a de Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo

    ¡Impulsa tu Carrera con S3 CHILE en Atención al Cliente! En S3 CHILE, líder en Contact Center y Desarrollo Tecnológico, buscamos Ejecutivos de Atención al Cliente para gestionar y brindar apoyo al público en general. Si deseas trabajar en un ambiente dinámico, ¡esta es tu oportunidad! ✨ ¿Dónde trabajarás? Trabajarás en Santiago Centro, Chile...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Importante Institución de Salud requiere contratar a Ejecutivo de atención al cliente para Santiago inicialmente por 3 meses a través de servicios externos. Algunas de las funciones son: Realizar atención de consultas y reclamos Realizar registros de atención por los canales indicados. Realizar orientación y seguimiento a la aplicación de...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Santiago de Chile Wall Chase Partners A tiempo completo

    Importante empresa multinacional del rubro farmacéutico busca incorporar a su equipo en Chile, un Ejecutivo de Atención al Cliente. Principales responsabilidades: - Proporcionar seguimiento a los procesos de venta a clientes empresas; - Atender los requerimientos de los clientes en función de cotizaciones, formas de entrega y disponibilidad; - Ingresar...

  • Ejecutivo Atención Clientes

    hace 1 semana

    Santiago de Chile VTR A tiempo completo

    VTR, empresa líder en telecomunicaciones, busca un Ejecutivo Atención Clientes, con jornada laboral de 45 horas semanales en Sucursal de Puente Alto. El cargo tendrá por objetivo proporcionar ayuda a los clientes que acuden a la sucursal, resolviendo sus requerimientos e inquietudes, gestionando una solución de acuerdo a los tiempos definidos,...

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    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Cognitas S.A A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención al Cliente y Postventa Join to apply for the Ejecutivo de Atención al Cliente y Postventa role at Cognitas S.A Company Description: Cognitas Sa Job Description: Reconocida empresa del rubro gastronómico, ubicada en el sector de La Dehesa, comuna de Lo Barnechea, invita a postular al cargo de Ejecutivo de Servicio al Cliente y Post...